原标题：失去消费者才是家电业最大的危机

来自主流用户需求的热烈或冷淡，直接影响到一个产业、一个品类的兴衰。这些年来，很多家电企业和品类，都遭遇过来自用户青睐和抛弃选择下的兴衰。一直以来，对于所有家电企业来说，一旦没有了用户，就距离市场出局不远了。

孔余||撰稿

彩电近几年来在消费市场出货量的急速下滑，再次敲响所有家电企业的发展警钟。那就是，一时的市场业绩和份额下跌并不可怕，一时转型变革引发的经营亏损也不可怕，最为可怕的是失去消费者的认同和追随。

在家电业最近30多年的市场化放量上涨、野蛮扩张，甚至是井喷式发展过程中，除了彩电在这两年的发展走势，释放出来自一线主流年轻消费群体因为“生活习惯、娱乐方式”改变，而慢慢减少对于大屏电视机的依赖和依靠，从而走出“消费兴趣和喜好兴衰引发的市场下跌局势愈发严重”局面。其实小家电市场的几次起起伏伏，以及空气净化器、净水器、扫地机器人等品类的快涨急跌，本质上都是受到消费喜好和需求的影响。

对于品类繁多的小家电，很多家庭并不陌生。小家电市场在中国发展30多年中，也是出现几轮的沉浮。最具代表性的，就是2020年的那场疫情，直接激发包括空气炸锅、绞肉机，以及电烤箱、蒸烤箱等一系列小家电需求的井喷，更让小熊电器、新宝股份等新兴小家电企业股价疯涨。不过，进入后疫情时代的小家电产业，再次出现了市场的低迷和需求的疲软。这正是消费需求的周期性影响，正如潮水那样“涨的快，回落更快”。

无论是当年的“毒牛奶”事件，催生豆浆机为代表的小家电产品市场疯涨，还是“非典”时期催生的全民健康意识，让微波炉、消毒柜等健康杀毒类产品再次走红市场，这一系列小家电产品的阶段性走红，又阶段性失意的背后，正是消费者在幕后“主导”并把握着这些品类的市场节奏。

尽管，对于很多小家电企业来说，一直信奉着“欧美家庭每户小家电保有量都在10件以上，而中国家庭最初的小家电保有量只有2、3件，如今增长至6、7件，未来受到中西烹饪和饮食方式融合影响，必然会突破10件以上”。但是，诸多小家电产品基本上属于“红不过三年、火不过两轮”。比如说，曾经红极一时的微波炉、豆浆机，如今都面临着不是新的品类功能取代，就是自身的进化升级，否则任何企业都很难靠一个品类红上几十年不衰退。

除了小家电产品，在中国市场上，还有一类跟空气和水相关的健康电器，同样也是经历了“红极一时、快速衰退”的过山车。一类是净水机，另一类是空气净化器。前者进入中国市场已经30多年，经历多轮的周期式涨跌，但多与各地的水污染事件相关，暴涨大跌呈现交替上演，直到最近几年在消费理性化，以及产品技术创新化的背景下，净水机才开始逐步进入更多中国年轻用户的家中，作为厨房的必备电器；后者在中国市场完全是“野蛮式增长、无厘头大跌”，特别是在雾霾天气严重的那几年，只要造净化器都能卖断货，而且“越贵越好卖”，当然便宜也有市场。甚至吸引大量互联网、视频网站甚至教育机构等都在推出自有品牌的“贴牌空气净化器”。一旦全国各地的空气质量转好，并且持续转好，空净就被闲置，市场也“一落千丈”。

虽然现阶段的空调、冰箱，以及洗衣机，还没有出现因为消费者需求强弱引发的市场“大涨大跌”走势。但用户仍然是决定三大白电产品持续稳定发展的最核心力量。其中，今年上半年面对空调、冰箱、电视机的一路下跌，洗衣机却走出一轮强劲的上涨势头。原因就在于，洗衣机，以及干衣机，还有衣物护理机等产品，共同筑就了一轮消费升级的新通道。用户的需求，正在成为各个家电品类市场发展的“晴雨表”！

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