紫金财经5月23日消息 不知从何时开始，扫码点餐似乎已经成为了常态，而由服务人员来点餐或者使用其他方式来点餐的餐厅似乎有些跟不上潮流，不少扫码点餐的餐厅在顾客要求服务人员点餐时，服务人员甚至会直接告诉顾客该店仅支持扫码点餐，而后径直离开，这真的合理吗？

都说科技改变生活，可科技改变生活的同时也为一部分人的生活带来了额外的阻碍。新冠疫情刚发生时，各地纷纷推出了健康码，方便了人们的出行，减少了防疫人员的工作量，但因为老年人不会使用软件、老年机，最初健康码也给老年人的出行带来了不便。而点餐只能扫码也势必会为老年人的就餐、消费带来不便。

并且，扫码点餐实际上也没有预想中的便捷。扫码后，点餐操作最终还是要跳转到公众号或者小程序中进行。

如果是跳转到公众号点餐，则要求顾客必须关注该公众号，关注后，公众号就获取了用户信息，会发送一个链接，顾客再点开该链接点餐。

如果扫码后是跳转到小程序，您能看到的第一个界面也绝不会是点餐的界面，而是小程序要求授权、使用手机号注册的申请，只有授权并注册后，才能使用该小程序，否则不能点餐。

这意味着我们吃个饭点个餐就需要提供自己的手机号、姓名、出生日期、定位信息甚至通讯录等个人信息，被动的授权经营者获取自己的个人信息，这显然是对个人信息的过度收集，有违法律规定的收集、使用个人信息的合法、必要、正当原则。

经营者采取扫码点餐显然可以节省经营、管理、用工等的成本，但该节省成本不应以牺牲消费者的合法权益为代价，技术进步应当让消费者享受到技术进步的红利，而不是设立门槛将部分消费者拒之门外。无论如何经营者都应合法经营，切实维护消费者的权益，否则必将面临处罚，并被消费者所抛弃。（作者：费晨曦，北京也迪律师事务所专职律师）