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在人们回顾改革开放以来波澜壮阔的历史时，历数风流人物，恐怕都绕不开张瑞敏。

2021年11月5日，不管是对青岛当地的老牌企业海尔，还是对其灵魂人物张瑞敏来说，都注定是一个难以忘怀的日子。

在这一天，张瑞敏主动向海尔第八届职工代表大会提请，不再参与新一届董事提名，仅担任名誉主席。他的继任者为周云杰，总裁则由梁海山担任。

同时代的企业家，大多已经居于幕后，深藏功与名，淡泊见初心。但即便是在几年前，人们问起张瑞敏何时退休时，他以“老兵不死，只是淡出舞台”作为回应。当前，海尔需要新的维度，在“双循环”以及脱虚向实的经济大背景下，海尔面临新的局面和挑战，亟需新鲜血液来面对激烈复杂的市场竞争。

对海尔来说，张瑞敏的时代结束了，一个新的时代开启了。在这个新的时代，海尔还能否保持敏锐的嗅觉，先人一步，在新的维度上不断脱颖而出，保持基业长青的活力？

这是公众的疑问，也是海尔的考卷。

海尔的维度

时代风潮滚滚，只有顺应时代发展的企业，才能获得最多的红利，找到更多的市场机会。海尔给人印象最深的，就是其寻找，甚至创造新维度的能力。

人们记住海尔，甚至一提起海尔，总要从1985年的砸冰箱事件说起。

那是张瑞敏来到青岛电冰箱总厂的第二年。有用户反映，工厂生产的电冰箱存在质量缺陷。张瑞敏随即对库存中的400多台冰箱进行检查，发现其中有76台有问题。

那个年代一台冰箱要800元，相当于一名普通职工两年的收入。76台，至少要6万多元，价值不菲。有人提出以优惠价格卖给员工，但张瑞敏执意要砸掉这批冰箱。

砸冰箱事件给员工和公众带来了认知上的强大震撼，在当年只要生产出产品，就能够卖出去的时代背景下，鲜有人会痛下决心，将产品质量放上更高的维度。

海尔先人一步，开启了家电行业除价格战之外，对于质量和服务的新维度。1988年，海尔捧回了中国冰箱行业的第一块国家质量金奖。从此，海尔与“质量好”画上了等号。

仅仅十年后，1999年，中国加入世界贸易组织前夕，就在多数中国企业还在选择生产适销对路的产品，满足国内市场，出口国外的既定思路时，海尔再次开启了新维度。

张瑞敏决定投资3000万美元，在美国南卡罗莱纳州建立海尔美国工业园，生产家电产品。在外界“激进”、“盲目扩张”的质疑声中，海尔多年蝉联全球白色家电第一品牌，在中国自主家电品牌的出口量中也多年稳居第一。

张瑞敏并未止步于此，2005年，他放弃了对日式管理模式的学习，正式推出创新的组织模式：“人单合一”双赢模式。所谓人单合一，就是让每个人面对用户，而不是企业把什么东西都定下来后你再去做。

他让每个人的管理半径不超过8个人，提出“企业平台化、员工创客化、用户个性化”。在这一过程中，海尔出现了相当长时间的混乱，因为原来组织结构还在那儿，又成立了一个个新团队，相互交叉，一段时间内海尔人员增加，效率变慢。

后来一直到把中间管理层去掉一万多人，海尔才逐渐稳定下来。社会上有很多质疑，但善于观察的人们会发现，海尔营业收入虽然没有增长甚至出现一些下降，但利润一直增长很快。

从质疑到理解，从迷惑到赞同，海尔利用敏锐嗅觉，总会先人一步，看准新的维度，然后坚定的走下去。

持续思辨和创新

多年以来，张瑞敏带着海尔一次又一次的变革、转型，每一次新变革的开始阶段，都会招来一片质疑声甚至谴责声，但每次他都能抗住压力、坚定地走自己规划好的路，这需要强大的精神力量。

“你怎么看外界对你改革的非议？”2016年，吴晓波曾经这样问张瑞敏。其实这个问题，已经被很多人问过了。

吴晓波在《没有对标的日子里》一文中这样写道：“张瑞敏的声调突然抬高了三度，坐在一米开外的对面，我分明看到他眼眶陡然变红，他厉声说，‘如果我还在乎外界怎么看我，这场改革还搞得下去吗？’”

转型会付出高昂试错成本，这样的集团样板会作为复盘和反思，整个集团最有经验的大脑碰撞在一起，找出问题症结，快速转型，把试错成本降到最低。

从名牌战略到全球品牌，从产品品牌到物联网生态品牌，海尔始终能与时俱进地转型升级，首先也是靠了张瑞敏对产业变迁与企业发展的持续思辨和创新。

他的许多语录，如早期的“有缺陷的产品就是废品”、“没有质量等于无效劳动”、“先卖信誉，再卖产品”、“只有疲软的产品，没有疲软的市场；只有淡季思想，没有淡季市场”、“先开市场，再开工厂”，后来的“产品会被场景替代，行业会被生态‘复’盖”、“没有成功的企业，只有时代的企业”等等，也都成为业界经典，被广泛引用和应用。

2018年3月7日，张瑞敏再次走进哈佛大学，就“物联网时代的商业模式”做了主题分享，并特别分享了再次被哈佛大学作为成功案例写入教材的“人单合一”模式。

数据显示，截至目前，全球已先后自发成立了10大“人单合一”研究中心，来自74个国家和地区的30多万家企业，已注册成为“人单合一”联盟学员。

这是海尔的荣耀，也是中国企业界的荣耀。

接班与传承

放眼国内家电巨头，方洪波2012年从美的集团创始人何享健手中接棒，已有多年。

方洪波接棒后，带领美的进行了一系列断腕式变革。从进入事业部独立经销模式、开启“T+3”变革到“去中心化、去权威化、去科层化”的内部组织改造，到进一步确认三层架构体系，美的的经营模式不断升级，产研效率进一步提升。

如今美的是一家全球运营的公司，业务与客户已遍及全球。据美的集团半年报显示，美的在全球拥有约200家子公司、28个研发中心和32个主要生产基地，员工约16万人，业务覆盖200多个国家和地区。

对于格力电器董事长董明珠，近年也时常被问及接班人的问题。

在格力电器2020年股东大会上，董明珠曾表示，关于接班人，还是从企业内部去挑选，这个接班人不是我说你行你就行，而且你自己能行才行。

业内人士认为，格力电器已完成混改，不存在董明珠到一定年龄必须交班的问题，这跟国资控股格力电器时已不同。董明珠完全可以培养、提拔一批年轻干部，剩下最关键的问题，在于董明珠如何带领格力电器将多元化这一步走稳走好。

2018年在央视《对话》栏目谈及退休问题时，张瑞敏就表示，希望自己交出的不是一个帝国，不是一个有围墙的花园，而是一个生态系统。“让这个企业可以像一个热带雨林一样，可能会每天都有生死，但是总的来说一定是生生不息的。”

时至今日，已经尘埃落定。最终接棒的周云杰现年55岁，本次换届之前担任海尔集团董事局副主席兼总裁。周云杰自1988年大学毕业后就进入海尔，历任多个基层岗位。2000年出任海尔集团副总裁，负责海尔中国市场销售，此后历任海尔集团高级副总裁、执行副总裁、轮值总裁、总裁等职务，并于2013年成为海尔集团董事局副主席。

新任总裁梁海山同样是1988年毕业后进入海尔，在多个岗位历练成长起来的。本次换届之前，梁海山任海尔集团董事局副主席兼执行总裁。

尾声

张瑞敏在本世纪初，曾经达到过名誉的顶峰。在人们的心中，他的地位和功绩，丝毫不亚于2004年左右的柳传志和2018年左右的任正非。甚至还有一部名为《首席执行官》的电影，专门来歌颂他。

长江后浪推前浪，江山代有才人出！随着互联网的兴起，马云、李彦宏、马化腾等占据了舞台的中央；到移动互联网时代，更已经是雷军、王兴、张一鸣、黄峥等的天下。

曾经过往的那些时代的弄潮儿，无不是先人一步，寻找新的维度和生机。在双循环和脱虚向实的背景下，海尔仍然需要寻找新维度，把握新机会。

而这，属于海尔的年轻人！

参考资料：

《海尔创始人张瑞敏退位！37年带领海尔突破3000亿》来源：创业家

《海尔集团“换帅”72岁创始人张瑞敏交棒》 来源：大摩财经

《深度丨舵手张瑞敏：中国制造的符号人物》 来源：21世纪经济报道