前言

在经历了2020年的量价齐跌之后，2021年受疫情影响，人们居家生活和办公的需求持续增长，上半年全球技术耐用消费品（TCG）市场零售规模（不含北美）约2.8万亿人民币，通信设备强势回归，小家电产品也表现不俗。但与此同时，消费者行为也在转变。如今，TCG市场的热门品类有哪些？面对行为有所改变的消费者，TCG市场将走向何方？

会议现场

9月24日，浙江省家用电器流通协会九届十四次会长会议在杭州召开。GfK中国零售服务和数据合作事业部总经理何忠清出席会议，并发布《2021年技术耐用消费品市场趋势和热点回顾》报告，深度解读TCG市场，包括全球及中国市场发展进程和发展方向，聚焦宏观经济、市场表现、主要热点品类以及消费者洞察等内容，为TCG市场做出前景预测，助力企业寻找高价值成长空间。

GfK中国零售服务和数据合作事业部总经理何忠清

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报告精彩解读

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受疫情影响，2020年全球经济出现30年来除2008年金融危机以外的首次下滑。据IMF预测，2021年多数国家经济将会迎来强劲反弹。中国经济继续保持较高增长，社会零售总额增速在经历了第一季度的强劲反弹后开始逐月走低，8月份更降至近12个月以来的新低。

在“房住不炒”的大环境下，8月份房地产开发投资与商品房销售额增速持续下降，间接影响到家电市场。但消费者信心已经恢复正常，个人与家庭经济状况持续好转，对于未来的消费有所支撑，不过一线与新一线城市的消费者信心有所下滑。

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2021年上半年，全球技术耐用消费品（TCG）市场零售规模达4330亿美元（约2.8万亿人民币），同比增长25.8%。通信设备强势回归，零售额占比高达45%，同时IT产品与SDA在2020年强劲表现的基础之上也进一步增长。2021年IT&办公设备零售额增幅（美元）与2020年和2019年相比，分别增长了24%和38%。

随着人口和互联网红利走弱，家电规模走入存量时代，市场机会在各板块流转。近五年，家电市场规模仅有年均0.4%的微涨，中国家电销售的整体规模已经触及天花板；随着人口增长放缓以及家电普及率的提升，市场规模大幅增长的可能性更多要寄托于家电行业的自我创新造血。各个板块发展并不平衡，近几年白电、厨卫电器、生活小电仍然保持较好的动能。

整体来看，2021年大家电市场相对于2020年均有增长，冰柜、洗衣机、冰箱、彩电等品类零售额同比涨幅都在19%以上，部分原因是2020年前期基数较低。预计2021年消费电子产品全中国双线渠道市场规模将稳步提升，同比增速达19%。

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聚焦市场热点品类的表现。预计今年彩电市场65吋将超越55吋，成为第一尺寸，并且会带动75吋及以上产品的快速发展，75吋彩电将成为下一个爆发点；冰箱市场，线上渠道以多门品类为代表，上升空间较大；洗衣机市场容量升级持续，10KG及以上产品扩张显著；空调市场中新风挂机市场已被低价点燃，现在入局仍为良机。

2021年，传统厨卫品类仍是厨卫市场的支柱，新品类将引领增长。在吸尘器市场均价普涨的背景下，机器人和洗地机仍有不错的量增表现。2021年上半年，机器人线上线下渠道零售额同比分别增长了27%和23%，洗地机线上线下渠道零售额同比增速更是高达1328%和1499%。

纵览全国手机市场，中高价位段手机市场趋于稳定，后疫情时代超高端市场迅速扩张，各线市场均价已达中端水准，一线市场的购买力达到高端水准。聚焦电脑市场，2021年整体PC市场销量将增长5%，超薄本产品继续引领笔记本市场增长。

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疫情影响着全世界人民的生活，也影响着消费者的行为。互联网向中高龄人群渗透，网购使用率持续走高。但线下仍是家电产品的主力渠道，尤其是在疫情后恢复迅速，线下对超高收入人群仍具有独特吸引力。

根据2020年各家电产品线下市场高端销售额比重变化数据可见，存量升级促进高端家电市场比重持续提升。套系化购买的趋势在一、二线城市已经比较显著，未来可以借助成套家电推动高端趋势。中国有很好的智能产品发展前景，智能技术将渗透到更多品类。