智慧物联时代，万事万物已打破常规。哈佛商学院教授克里斯坦森在《创新者的窘境》一书中提出，创新技术分为延续性创新和颠覆性创新，前者仅能推动产品性能改善，后者则能够引发行业质变，而颠覆性创新所开辟的市场，往往会成为主流。

12月31日，“智慧生态 感恩匠心”2019卡萨帝高端智慧生态战略发布暨感恩表彰大会在青岛·冰山之角举行。海尔集团副总裁、首席体验官、中国区总经理李华刚表示：“卡萨帝的发展有三个阶段，第一个是高端品牌，第二个是场景品牌，第三个是生态品牌。”并分别对三个阶段做了重点诠释。

本次表彰会在重点表彰员工的同时，现场还发布高端智慧生态战略，它具有高端化、成套化、前置化、嵌入化和智慧化优势，用户可以从中获得从产品到场景再到智慧生态的高端生活。

这是卡萨帝的内部表彰会，重点表彰了百余位做出卓越贡献的匠心代表，包括设计团队中，以7年创新设计换来57项大奖的黄泽平；研发团队中，执着于4500毫秒细微差距的Sujit Chavan；还有来自智造团队，输出创新成果4800余项的王相军和服务团队中，6年服务9000多用户的王永祥。

黄泽平从2012年开始就承接卡萨帝C3、C5、C7成套系列化设计，7年创新设计换来reddot、IF、IDEA等57项国际大奖，300余项外观专利和120余项实用新型发明。Sujit Chavan为了改善两扇门固定装置移动周期，最终打破固定装置移动速度记录，第二道门循环时间仅需23.5秒，比之前节省了4500毫秒！

王相军身负创新成果4800余项，智能制造升级方面成功申请13项创新项目专利，还有73项新技术正在申请专利。王永祥时刻将2副管家手套放在身上，粗线手套搬送、细线手套演示防产品划伤，6年服务9000余用户……

当然，还有更多匠心团队，他们像“螺丝钉”一样，在卡萨帝智慧生态战略上站好岗、值好班。比如今年发布的“指挥家”套系，就是由35个团队、7千多人、历时3年共同打磨造就。

这虽然是卡萨帝内部的一次表彰，但这背后可以说是用户给他们颁了这个奖。

此前，在卡萨帝一次内部分享会上，发布了一份用户报告，报告对3万余用户、626万字的用户口碑内容进行了收集分析。在这些用户晒单评价中，智能、科技感成为高频词，说“太贵”的人越来越少，说“值得”的人越来越多。

现场，卡萨帝请来了用户做背书，3位分别有10年、5年和1年使用体验的卡萨帝用户体验官，来分享自己认为的“值得”。

美籍钢琴制造大师巴纳伯斯•费科特是一位有1年使用体验的用户体验官，云鼎空调软风不伤人，让他久坐谱曲也不会感到腰酸背痛；长春的二胎妈妈用双子云裳洗衣机专门洗护宝宝衣物，卡萨帝是她最信赖的“洗护管家”。

除此之外，卡萨帝还给用户带来了全场景互联的智慧生活：智慧客厅、智慧厨房、智慧卧室和智慧浴室、智慧阳台场景5大场景的智慧生态，全面覆盖用户生活的方方面面。

这不是简单的概念，而是真实发生的场景。比如你想做饭，走进厨房，冰箱已经定制好菜谱；想要煮粥，选择合适的程序就可以，灶具自动控火，程序结束自动熄火。

当然，还有很多生态服务。洗衣液快没有了，洗衣机会智能提醒，一键下单就能送货到家。洗衣服的时候不用你选择，洗衣机自己匹配程序，丝绸、羊绒都能在家机洗。刚买的进口牛排担心食品安全？卡萨帝为你追踪全流程，从产地到餐桌，所有信息都能查到。

《体验经济》作者约瑟夫·派恩说，“商品是有形的，服务是无形的，而创造出的体验是令人难忘的。” 中怡康51周数据显示，卡萨帝冰箱1.5W+份额45.5%；1W+洗衣机市场份额73.7%；1.5W+家用空调领域，卡萨帝当周份额53.60%。卡萨帝正以主动智能、生态服务体验获得越来越多的用户。