冠状病毒已在全球造成200万例确诊病例。各国政府已采取封锁措施，希望减慢病毒的传播速度，并让医院有时间治疗受感染者。对于冠状病毒，医生需要寻找新的治疗方法，而又不需不断更换防护装备。目前美国的多家医院已使用Microsoft的Teams视频聊天软件与患者进行交流。但在这种方式的转变也带来了挑战，有专家对其潜在的安全问题提出了担忧。有医生了解到，对于某些人，尤其是帕金森氏病的患者和老年人来说，下载该应用程序并使用其就诊变得非常困难。还有在诊断过程中涉及的医疗隐私也是很多医生担心的一个主要问题。