场景化正为家电行业提供新动能
场景正成为产品本身,是产品内涵和外延的新扩展。
有赖于科技进步和生活水平的提升,尤其是智能化+人工智能的渗透,场景化消费和消费的场景化,正成为当今消费端最为鲜明的特征之一,并由此撬动新一轮的产业变革,为产业发展提供新的动能。
不久之前于上海举行的中国家电及消费电子博览会上,参观者可以发现,最为人声鼎沸的展位,并不必然是行业大牌,也未必是最潮酷的科技。那些嵌入日常场景之中,可为用户提供现场体验的展位,往往排起长队。
这种现象正在生动地诠释场景化消费,即成为消费对象的,不再是单个的物品,而是物品的功能、人对物品功能所具有的印象以及包含人与物相互关系的时间与空间。
再进一步,场景不光是品牌方唤醒需求的手段,也不再是为了产品而服务。场景正成为产品本身,是产品内涵和外延的新扩展。
这样的认知转变,对家电行业尤为重要。以家电行业所主要面向的居家生活空间为例,客厅不再是单纯的会客中心,在年轻一代消费者的偏好里,客厅空间随时在学习、娱乐、社交、亲子、健身等场景下自由切换;阳台也不再是晾衣服的地方,而会改成欣赏风景的茶饮吧或者放一台跑步机;搭配舒适智能热水器和智能马桶的卫浴空间,可能会变成阅读和短视频的场所;变化更大的尤其在厨房,厨房早不应该是烟熏火燎之地,而是能够承担社交、秀厨艺、满足个人喜好、融洽族群关系的功能区。
我们需要清楚的是,当前“我”(消费者)的权益主张正达到前所未有的高度。家电作为彰显装修档次、满足基础功能需求的时代早已过去。在“我”需要的某时某地,“你”(指家电)及时出现,向“我”提供舒适功能服务即可,而不必再像以往那样时刻标榜自己的价值。
这乍听起来似乎让人很灰心。但实际上近年来,变化早已悄悄发生,而且势不可挡。更为重要的是,这种变化正为在存量市场里挣扎的家电行业提供新的动能。
在场景消费时代里,购买行为随时随地可以发生。所需要的品类也将更加繁多。不同功能担当的拆解和整合将更加频繁多变。例如,打开厨房之门,开敞厨房所需要的烹饪器具乃至整个烹饪链路将被重置;阳台的晾晒功能迁移,在直接带动干衣机销售的同时,其它家电家居消费品类也将顺势而入。而且,正由于购买下单的随时随地,正为无数个缺乏线下渠道资源的品牌提供史无前例的机会。
一句话,“我”对生活理解的进一步深入,对居家环境要求的提升,正在撬动整条产业链的变革。需要指出的是,这样的变化不是一天两天。但“口罩”以来,市场徘徊、经济徘徊,重视这一变化并着力挖掘,尤其具备现实意义。