8月21日，“水滴筹筹款中介抽成最高达70%”的相关话题受到关注。有媒体报道称，水滴筹大病筹款链接存灰色链条，背后筹款中介抽成比例为30%-70%。对此，水滴筹发布声明称，所谓筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，为筹款人提供不正当筹款方式服务，任何高于筹款3.6%的费用都不是水滴筹方面收取。

水滴筹CEO沈鹏也转发了该声明，并表示所谓的筹款中介是由部分恶意推广的第三方商业组织运作，非水滴筹行为，对于此类行为，水滴筹采取零容忍态度，坚决抵制和打击。

筹款中介抽成最高达70%？

“恶意推广行为对个人大病求助互联网服务平台行业、赠与人、广大筹款人均带来极大危害。”水滴筹相关负责人在接受《证券日报》记者采访时称，面对恶意推广行为，将给予坚决的打击，包括对恶意筹款项目停止筹款、款项接收方由患者直系亲属变更为对公打款至患者就诊医院、情节严重者退款处理等。

据了解，今年6月，有媒体发布调查报道称，在一些购物平台和社交平台上，都有大病众筹“职业推广人”的存在，他们抽成比例低则50%，最高达到了70%，有些“筹款推广人”甚至要求，在筹款链接中填写其提供的收款账户。

对此，水滴筹在前述声明中表示，将持续完善平台规则和风控体系，让“灰产”从业者没有漏洞可钻。对于违法行为，水滴筹将向公安机关报案，配合警方将不法分子绳之以法。

“互联网筹款平台近几年刚兴起，行业缺乏相应的法律法规以及第三方权威监管机构，导致筹款中介的出现，互联网筹款平台应该透明化，才可避免不法分子钻空子。”九德定位咨询公司创始人徐雄俊表示。

值得一提的是，水滴筹自2016年起，一直对外宣称是大病筹款0手续费的开创者。但今年4月，水滴筹开始试运行收取筹款金额的3%作为服务费(除此之外，第三方支付平台收取0.6%支付通道费用)。

水滴筹表示，自2016年7月上线以来，在接近六年的时间里，一直是水滴公司全额补贴水滴筹平台的运营成本，此次收取服务费是用于维持平台运营。

对于收取服务费，也有业内人士认为，水滴筹收取服务费或与公司持续亏损有关。

资料显示，水滴筹由北京水滴互保科技有限公司(以下简称“水滴公司”)成立运营，创建于2016年4月，2021年水滴公司在纽交所挂牌上市。然而，自2018年起，水滴公司一直面临增收不增利。财报数据显示，2018年-2021年，其营收分别为2.38亿元、15.11亿元、30.28亿元、32.06亿元；归母净利润分别为-2.09亿元、-3.22亿元、-6.64亿元、-15.74亿元。

水滴筹收取服务费是否合理？水滴筹方面对记者表示，水滴筹不是公益组织，而是一家商业公司推出的为大病患者提供个人求助信息发布服务的互联网平台。公益组织的模式是先向社会大众进行筹款，再根据项目情况来分配募集资金；水滴筹则是给大病患者提供筹款工具，筹款由个人发起，通过社交平台进行传播和求助，捐赠属于民间赠与行为。

筹备成立透明运营委员会

据了解，水滴筹正在筹备成立透明运营委员会，透明运营委员会将围绕水滴筹平台的案例信息真实透明、资金去向安全透明、平台规则合理透明开展治理和监督，同时推动个人大病求助互联网服务平台规范发展。

此外，为发挥社交网络的监督作用，水滴筹在筹款页面设置了多处质疑/举报入口，一旦筹款案例接到质疑或举报会暂停筹款，水滴筹将要求筹款发起人提供相应的证明材料，当证明材料审核通过后，才能继续筹款，否则筹款案例将被终止，筹集资金将退还捐款人。

据介绍，如果水滴筹风控团队评估筹款存在非医疗用途的风险，会要求筹款人提供就医医院的对公账户，由平安银行汇款至医院，确保捐款用于疾病的治疗。同时，筹款页面会公示资金账单、患者的治疗花费和治疗进展，确保每一笔捐款、每一次提现都清晰可查，确保筹集资金用于患者的院内及院外治疗。

“在患者家庭经济情况、银行汇款证明、资金账单、患者治疗花费和进展等环节，我们会在尊重患者个人隐私的基础上，将更充分、更清晰的情况公示出来，通过社交网络来接受验证及监督。”水滴筹和患者服务事业群负责人朱泽涛表示。

（文章来源：证券日报网）

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