原标题：揽获一家“端到端”灯塔工厂，美的数字化再造洗衣机产业价值链

端到端“灯塔工厂”带给制造企业的，不只是效率又高又快，还有产品市场竞争力显著提升。如今，美的正在借助端到端“灯塔工厂”全面再造洗衣机产业价值链。

池栾||撰稿

位于瑞士日内瓦的世界经济论坛宣布：全球有13家新工厂入选新一批“灯塔工厂”名单，来自中国的美的集团合肥洗衣机工厂和荆州冰箱工厂两家位列其中。短短3年间美的集团便收获4座“灯塔工厂”，释放出其在制造产业数字化转型中“厚积薄发”竞争力。

位于合肥洗衣机工厂作为美的集团“端到端”灯塔工厂，成为洗衣机产业少数拥有“打通端到端实现从供应商到客户全流程创新、全环节数字化和智能化应用”的企业，将会推动洗衣机产业直达用户在供应链、产品、服务等环节的价值再造。

“灯塔工厂”被外界誉为“世界上最先进的工厂”，代表当前全球制造业领域智能制造和数字化最高水平，其中又分为制造“灯塔工厂”和端到端“灯塔工厂”两类，相对于前者更多聚焦于工厂内部数字化、自动化和智能化融合，后者则实现以工厂为平台、以产品为中心，打通上游供应链和下游客户，实现产业链协同。

端到端，不只是效率更快，竞争力更强

提到“灯塔工厂”，很多制造企业的第一反应，就是数字化变革，以及自动化和智能化升级，必然会带来生产效率快且准。不过，让外界没有想到的是，端到端“灯塔工厂”带给企业的，不只是效率又高又快，而是产品市场竞争力显著提升。

美的洗衣机合肥工厂总经理张志民就介绍，“数字化驱动整个业务流程、模式和效率变革，过去3年洗衣机工厂的交付周期缩短了56%，其中内销产品交付时间从27天下降到12天，紧急订单可以做到7天交付”。这意味着，洗衣机工厂在满足企业参与快速多变的家电市场竞争需要时，扮演了坚强后盾的角色。

目前，合肥洗衣机工厂生产包括滚筒洗衣机、波轮洗衣机、双桶洗衣机、干衣机等多个品类，超过1100款型号的产品，同时覆盖COLMO、美的、小天鹅、东芝等多个品牌，仅从原材料采购，计划排产，以及面向客户的物流配送，就是一项繁杂的系统工程，稍有不慎就会影响效率和市场供应。但是，过去的2021年，这一工厂生产洗衣机超过1400万台，平均每1.3秒就有一台产品下线，数字化转型三年来，仅制造效率就提升51.6%，单台成本下降28个点。

张志民分享的这一数字，在外界看来，这不只是意味着美的在洗衣机产品综合竞争力，要超过绝大多数同类品牌或企业。同时面对最近几年上游原材料上涨，下游配送服务不畅时，具备更为敏捷而快速的应对能力，能以数字化链接下的产业链一体化能力实现供应商与客户的价值协同。

比如，针对此前生产工厂经常会出现的“货等车、车等货”配达周期长等局面，洗衣机工厂通过物联网和区块链技术，实现物流车辆预约、成品入库、装箱发运的无缝智能化衔接，提升物流价值链效率，每年不只是节省近千万元成本，还缩短了客户对于产品的等待时间，带给用户更好的购物体验。

数字化，不只是环环相扣，还要用户至上

对于家电企业来说，数字化驱动下的“灯塔工厂”带来的产业链整体效率、效益显著，实现经营各环节的环环相扣更无缝；但是，对于家电产业来说，数字化最终要解决的却是用户个性化、多样化需求的满足和服务能力。

如果说，传统家电企业的生产工厂，就是一座相对封锁的“孤岛”，供应商不了解、客户也不清楚，都是被动响应和参与。如今，端到端“灯塔工厂”则让这座“孤岛”变成了可以上连供应商下达客户的生态岛。美的洗衣机合肥工厂正是依托工业互联网平台M.IoT，以及美云智数带来的覆盖“研发、生产设备、供应链、业务、物流和用户”的端到端系统解决方案能力，实现数据互联、信息互通下的“100%产品全流程追踪管理”，让产业链上下游都成为这个生态岛的推动者和建设者。

其中，数字化赋能的端到端柔性供应链控制塔，可以为工厂实现多品牌、多型号、小批量的零换线全自动柔性生产，让洗衣机的大规模化生产全面落地，也为行业高质量发展提前探索新的驱动力；同样，基于物联网与区块链的无缝智能物流，可以实现货下线即装车入家门，不只是让工厂零库存还让客户不再需要仓库，更让用户第一时间享受到新科技产品。

此外，基于智能手套的工人技能管理、基于“五智”的智能质量管理、基于物联网技术应用的快速服务与优化产品设计等一系列能力，不只是让用户需求的好产品可以迅速研发、生产，从创意变成成果，还能充分保证产品的品质，大大缩短了新品迭代升级的周期。在这个持续多变的竞争时代，拥有引领消费趋势和潮流的能力。

未来，美的洗衣机还将通过端到端“灯塔工厂”与智慧家平台的落地，为用户提供干洗护理全周期的智慧生活方案，以提升用户购买体验和使用体验。这也将“端到端”的数字化应用和智能化转型延伸到用户生活之中，真正提升“灯塔工厂”的价值与使命，即数字化和智能化要让用户有获得感、体验感和惊喜感。

对此，张志民还分享了两个数字化赋能带给客户最直观的变化，“过去，内销市场上用户对于洗衣机噪音有意见，总会引发一些客诉，但是通过人工检测往往无法实现100%精准无缺陷，通过导入AI声纹检测就彻底解决了这一问题，让每台洗衣机都能获得用户认可；同样，由于近年来海外业务的增长迅速，带来的全球各国客户显著增加，导致产品生产过程中不同国家产品的文字、图案差异大，给人工检测带来困难，通过高倍速相机并导入AI视觉检测，很好地解决这一问题，不只是提高效率还实现市场不良率下降51%”。

置身中国制造产业，期待美的合肥洗衣机这座闪亮的端到端“灯塔工厂”，为更多制造企业“照亮”数字化转型与可持续发展道路，特别是推动中国家电制造业在全球产业价值链中实现新的跃升、烙下更为鲜明的“中国创造”新印记。

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