原标题：星巴克回应饮品中现活蟑螂；罗永浩怼上运营商视频彩铃业务

【科技犬】

近日，有博主发图称在#星巴克# 饮品中喝出活蟑螂，引发热议。从网友发出的图片显示，一只活蟑螂在杯中摇动触角。就此，星巴克官方客服称会去核实情况，会将情况反馈相关专员。

对此，星巴克客服表示，已联系上当事人，事情有专员在跟进处理。她还表示，经过调取监控发现，门店员工饮品制作流程规范，并且经第三方公司检查未发现虫害风险。

针对有网友质疑该爆料博主是在造谣，该客服表示，有公关在做进一步跟进。

除了自己花钱之外，还会还会折磨给你打电话的人：大部分是恶俗的音乐；电话被接听前不能静音；有时还带广告。

不仅如此，取消视频彩铃业务的过程也很麻烦，并不是发送短信到10086就可以了，老罗发了一张长图解释了跟运营商客服沟通的过程，客户针对罗永浩的诉求虽然态度一直很好，但就是无法正面回应关切，给出取消视频彩铃业务的正确方式，只表示会反馈给相关部门，后台记录要求，核实后再联系罗永浩。

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