五福为舟,支付宝“暗度陈仓”

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原标题:五福为舟,支付宝“暗度陈仓” 撰文|王长胜 刚刚过去的这个春节,是支付宝集五福活动的第七个年头。

原标题:五福为舟,支付宝“暗度陈仓”

撰文|王长胜

刚刚过去的这个春节,是支付宝集五福活动的第七个年头。

旧时王谢堂前燕,飞入寻常百姓家。五福发放权也从最开始的支付宝官方,开放给到了商家。让商家直接为用户发福卡,从而取代平台成为五福活动的主角。支付宝还开放了一些运营工具、链路和流量给到商家,从而让商家在私域层面迎来爆发式增长。

数据显示,2022年春节期间,支付宝上1000多个商家小程序为全国用户发放福卡2.88亿张,带动生意增长,小程序日均客流提升300%。蜜雪冰城单日最高有546万用户访问进蜜雪冰城小程序,领取了750万张福卡。政务文博类机构也通过20多亿张福卡的曝光,进行全民反诈安全教育和历史文化科普。

五福活动在今年大规模开放,背后其实是支付宝平台开放的这盘大棋下的一个缩影。很多人此时才意识到,原来对支付宝来说,五福从来不只是一场营销活动——它一直是支付宝实现平台开放战略的手段和练兵场,或许最初的设计就是要走向开放,只是直到如今,条件终于成熟。

五福这七年中,到底发生了什么事情,为什么前五年的五福活动看起来没有什么新花样,更像是一场营销活动,而在最近这两年却摇身一变成了支付宝平台开放的一个缩影呢?这还要从支付宝小程序说起。

2018年9月,支付宝小程序正式上线。小程序这个新载体的出现,让生态商家开始大规模将服务搬上支付宝,支付宝的商业开放也进入了一个全新的历史阶段。

有了小程序之后,支付宝做了一次深刻的变革,可以称之为开放之旅。此前支付宝平台侧重典型的“中心化”模式,此后变成了“中心化+去中心化”相结合的模式。2021年11月,支付宝在生态服务商大会上,披露平台开放模式进一步演进为“去中心化为主,中心化为辅”模式。这一年支付宝开放步入深水区,加大对中心化流量阵地、端内运营链路和工具的开放。

所谓中心化,简单理解就是,由平台统一调配入口和流量,类似于计划经济,相反则是去中心化,由商家自行运营用户获取流量。举例来说,微信公众号就是完全去中心化方式,微信平台不干预公众号个体的流量获取,各自凭本事吃饭。而抖音、快手,则是典型中心化方式,短视频博主的曝光和流量获取,几乎完全来源于平台的算法推荐,没有平台导流,再好的短视频内容也不会有人看到。

那么,到底是中心化的方式好,还是去中心化的方式好呢?哪个更代表先进生产力呢?这要具体问题具体分析,不同的平台运营规则不同,不能简单判定优劣,适合平台生态的就是最好的。

所以,支付宝小程序一诞生,选择了“中心化+去中心化”的方式,后来又演进为“去中心化为主,中心化为辅”,是经过了综合考量和深思熟虑的。

这也是为什么到了“去中心化为主”的阶段之后,五福活动才有了真正意义上的对商家私域开放。在笔者看来,五福七年,前五年都是在蓄力和养成期,第六年,开始有点开放的苗头,支付宝把彩蛋卡开放给商家,用户可以在59个APP/小程序上领福卡。第七年,也就是2022年,1000多个商家成为五福活动的真正主角,五福也成为支付宝平台开放的一种商业资源。商家和机构以发福卡为吸引用户的起点,使用支付宝开放的运营能力,把发福卡与私域运营沉淀用户、促进交易转化承接起来,直接为私域拉新,直接带来订单交易。

大胆预测一下,照此节奏,不排除明年会全部开放送福卡的功能给到所有商家。

这种加速度的开放进度,无疑在很大程度上要归功于小程序的出现。小程序确实给支付宝平台管理者提供了一个开放的抓手,有了它,支付宝多年沉淀下来的技术能力、运营能力,可以赋予商家。

更重要的是,小程序能够打通平台公域和商家私域之间的天然边界,让商家可以在公域和私域之间自由转换,公域的用户和流量,可以沉淀到私域,而私域的用户和流量反过来也充实了公域的繁荣。这是一个良性的互动。

事实上,不只小程序,支付宝“生活号”也值得一提。2021年12月,支付宝“生活号”升级,并在首页上线中心化入口“生活频道”。自此,生活号和小程序成为商家在支付宝开放平台上两大经营阵地:通过小程序提供服务,通过生活号发布各种形式的内容与用户交互。而生活号刚一升级,就呈现出流量处女地的特征。五福期间,支付宝官方通过生活号直播生肖卡开奖,平均每天直播间访问量突破2000万。

小程序和生活号相得益彰,二者在商家私域和平台公域之间,就好像架起了一座桥梁,互联互通,共荣共生。根据“2021支付宝私域运营白皮书”显示,这一年,支付宝已经形成一条闭环的私域运营链路和数字化运营工具箱,助力商家私域运营,提升拉新、留存、促活效率。

从“中心化+去中心化”到“去中心化为主,中心化为辅”的开放模式,支付宝探索了三年,说长不长,说短不短。对照一下五福的开放,从2016年开放给C端用户玩,到2022年开放给商家玩,助力商家私域运营,走到这一步支付宝也是花了七年时间。

五福开放的背后是支付宝平台开放的一个缩影,而历年五福的每一步变化,也都在为平台开放的阶段性目标服务。今年五福的玩法,就完整的体现了支付宝“去中心化为主,中心化为辅”的路线。

据媒体报道,五福期间,叮咚买菜在支付宝小程序上推出“五福年夜饭”及“虎系菜”等春节新商品,一方面通过小程序发福卡获客,另一方面在生活号阵地做直播转化带货。数据显示,7天内叮咚买菜客单价同比增长1倍,一周时间卖出去300万份预制菜。

五福从诞生到全面开放的七年间,支付宝养成的不止是一个国民级IP,更大的价值是背后支付宝平台开放的持续推进。值得期待的是,或许除了五福,未来支付宝更多的平台资源也将演变成为被私域所用的商业要素。返回搜狐,查看更多

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