原标题：这个小问题将长期困扰家电企业们

这个问题很小，如今却变得很严重，对于家电企业来说，迫切需要解决，却一直没有好的手段和思路。

宁言||撰稿

这些活，不管是造家电、还是送家电，或是修家电，现在越来越多的年轻人，根本不愿意干了。并不只是嫌工资待遇少、没什么地位和尊严，关键是嫌工作没乐趣、生活没意思。

今年以来，一些家电企业和零售商，在与家电圈沟通时，在不经意间总是在担心一件事情，就是整个企业生产制造、市场经营，以及售后服务的团队稳定性、可靠性，以及团队活力的建设性和管理性问题。因为他们发现，当前很多年轻人在工作中经常会出现“不稳定”、“阶段性波动”，就是加薪升职，很多时候也留不住人。

对于家电厂商来说，他们最为害怕，也是很痛苦的事情，就是人员流动性一旦过大，带来的问题很多，隐患不少。一是生产计划很可能无法按时完成，特别是一些核心生产制造工艺环节的关键岗位人员流失，影响的是整个家电产品生产工艺的稳定性，最终关系到家电产品的质量和信誉口碑；二是市场营销和维修服务环节，都需要“熟能生巧”，都希望工厂可以快速落地和执行，新手与熟手相比显然会让家电厂商的效率制胜落地受阻。

现阶段面对生产制造以及营销服务等环节的人员波动，队伍不稳，人心浮动等问题，不只是中小家电企业，就算是头部家电企业，如今面临的最大挑战也是“束手无策”。根本不知道应该如何解决，特别是对于大量的95后、00后年轻人们，他们想什么、要什么，在意什么，不在意什么，都是未知数。如此一来，带来的直接结果，就是让企业和商家们更难以把握了。毕竟，不是所有环节都可以“机器代人”，很多时候机器的投入成本，还是远高于人工的。

最近一年半以来，家电产业被“原材料持续上涨，特别是大宗原材料高位上涨，带来的家电整机企业生产成本增加，以及上游原材料供应商‘亏损不愿意供货’”等焦点问题，掩盖了一个困扰众多家电企业和商家未来发展的大命题：越来越多的年轻人，不愿意干生产制造、不愿意做安装服务，甚至也不愿意做促销推广了。家电业将面临着非常直接的“人才荒”。

在这种情况下，家电企业和商家们一方面要生存、要活下去，所以要在各个环节降本降费用，从而提升企业的利润率，才能拥有更多的钱支持技术研发和产品创新；另一方面要发展、要突破，需要推动现有的团队注入高质量发展的新理念，保证团队的新陈代谢和优化。现实难题却是，刚刚走向工作岗位的年轻人们，情愿去送外卖、送快递，也不愿意待在工厂生产线上做工人；情愿去当保安、当客服，也不愿意去安装、维修家电产品成为技术蓝领。

有多位家电厂商人士直言：这个问题现阶段已经越来越严峻。特别是对于一些中小企业和商家来说，如果不重视生产制造和营销服务团队的凝聚力、稳定性，以及文化价值观建设，而是继续惯性前进，很快就会遭遇批量性的“用工荒”、“用人荒”。所以，家电厂商是时候重新开启一场面向年轻人们的企业向心力、文化凝聚力的建设了！比如说，不能只是简单的涨工资，还要考虑他们的日常生活，给他们提供好的住宿环境、饮食环境、娱乐环境等等。

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