原标题：家电人今年是要平常心还是进取心？

在一线市场竞争中，家电人既要有平常心，看待这个成熟的市场，还要有进取心，不错过任何一个机会。就像很多家电企业和商家多年来所面临的“规模与利润”考验一样，只能在选择中前行。

宁言||撰稿

一边是，很多家电人说，在当前的市场环境下要有一颗“平常心”，工厂别偷工减料、商家别坑蒙拐骗、用户得好产品好服务；另一边，还有很多家电人说，面对多变而激烈的市场环境，唯有拼命干、加油干、一直干，必须要有“进取心”。

那么，面对进入发展新通道、商业迎来新周期的中国家电业，正在积极谋求回归产业竞争原点的企业和商家们，面对当前持续多变的一线市场，到底应该以怎样的心态，对待合作伙伴、用户，又将以怎样的心态来参与市场的全面争夺？

对产业发展，要保持一颗平常心

中国家电产业当前的状态，就是一个正在加速走向成熟行业的正常局面。

消费需求的放缓，更新换代和以旧换新都会稳中发展，不会突涨突降；市场增速放缓、竞争将从白热化走向稳定化，大企业最终会控局了；企业经营手段和策略稳定，追求效率和质量的制胜；产品技术迭代放慢，很难出现大变革与新发明了；用户选择更加理性，强调自我与变化、满足与不轻易满足。

面对这种局面，所有家电人都应该放弃投机者的心态，一夜暴富的想法，而是要全面回归到价值的原点，关注产业走向成熟下的企业可持续发展能力和状态构建。平常心的背后，其实就是一颗成熟稳健的心态，不再追求一时的涨跌、短期的输赢，而是关注可持续的发展，成为长跑冠军。

对市场竞争，要保持一颗进取心

一个开放的家电市场局面，竞争是永远的主题，发展是永恒的追求，弱肉强食是最终的结果。对于所有厂商来说，要么做大做强，要么做精做美，否则还想混日子、熬日子，面对的一定是死胡同。

只要想在家电市场上战斗下去，所有厂商必须直面一线竞争，直面同行的打压和挑战。不能只是被动的响应竞争、参与竞争，而是要在合适的时间，发起新一轮的主动竞争。通过竞争，不只是要提升企业的市场影响力，更为重要的还是提升团队的战斗力、提高企业的抗风险能力，解决发展后劲等一系列问题。

进取心，其实就是要求所有厂商，面对产业、市场和同行，保持一种积极向上、全面进取的上进心和永不满足的斗志。当然，不只是市场营销人员的进取心，整个公司团队各个部门、各个岗位的员工们，都需要有这种绝对的进取心。

对用户需求，要保持一颗真诚心

用户不是工具，更不是手段，而是目的。对于当前的用户来说，才是家电厂商直面未来的最大资本和筹码。谁能赢得用户，特别是赢得用户的信任，谁才能在激烈而多变的市场环境下，找到最终的出路。

对于厂商来说，经营企业的核心，其实就是经营好用户，只有用户才是最终的买单者。没有来自用户的认同感，参与性，以及支持力度，就不可能有企业的高质量发展，特别是“推高卖精”的市场策略落地。

经营用户的核心，不是嘴上将用户奉为上帝，而是要在行动上拿一颗真诚不忽悠、不欺骗的策略，来对待用户。将真诚融入企业发展的各个环节，成为所有企业员工的自觉意识。只有“将心比心”、“以心换心”，才能长期赢得用户的认可。

对合作伙伴，要保持一颗共赢心

保供应链、稳产业链，这是最近两年来家电产业最大的任务和目标，也是一些厂商逆势扩张的最大资本。原因就在于，无论是上游供应商，还是下游的零售商、服务商，都是产业链条上的财富共同体。

合作伙伴对于厂商的战略价值，其实就是应对各种挑战的后台和靠山，也可以理解为“中流砥柱”，更可以看作是“压舱石”。特别是在过去的一年间，没有稳定的供应链就没有海外市场的订单抢夺，没有成熟的产业链就没有本土市场的逆势抢夺。价值链条永远是厂商的最宝贵财富，与合作伙伴一定要共赢同成长。

共赢的关键就是厂商要有利益共创共享的开放意识，一是要彻底放弃过去的压榨、剥削思维，一定要想办法做大蛋糕再来分，而不是急着分小蛋糕；二是要全面导入共创共赢的机制，一起找到家电产业链上下游利益分享的新机制，整合资源横向打通。

对家电同行，要保持一颗谦卑心

与优秀同行一起前进、一起发展，是所有企业倒逼自我变革和突破的最大外力，也是最有效的动力。同行虽然是竞争关系，也是协作关系，更是互赢关系。特别是良性竞争格局下，面对一线市场和用户，同行的共识会加速消费趋势的形成和风口的造就。

过去几十年来，欧美日韩等外资企业，一直是中国市场上本土家电企业最好的导师和对手，带动一大批中国家电企业的成长。如今，外资企业虽然已经被本土企业在市场竞争中挤到墙角边上，但在模式、手段和理念等方面，仍然影响着本土企业的发展与未来。

对同行始终保持着一份谦卑心，勇于向同行学习、敢于学习同行的优点、发现同行的不足，公开竞争、理性竞争，这既是一种胸怀也是一种格局，还是一种担当。显然也是不少中国家电企业在全球市场强势崛起的最大资本和优势。

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