原标题：《中国家庭成套家电用户洞察白皮书》

3月23日，全球三大家电及消费电子展之一的AWE2021在上海拉开帷幕。开展当天，长虹·美菱在展会现场举办了以“我的生活有一套”为主题的新品发布会。发布会上，奥维云网（AVC）与长虹·美菱联合发布的《中国家庭成套家电用户洞察白皮书》

2017年之后，中国家电市场的竞争模式已经改变，从过去的“增量分享”型的竞争模式转变为“限量掠夺”型的竞争模式，面对市场饱和规模难增长的压力，中国家电企业不断积极寻找新的突破口，实现市场规模的二次增长。2020年开始，以智能化为链接的套系产品成为彩电行业和彩电企业进攻的新方向，随着五大因素推动，套系化产品发展也将迎来机遇。

因素1：行业赛道从品类的价值战转为家居的场景战

随着企业战略发展方向确认为AIoT，中国家电企业的增长也由“品类的价值战”转为“家居的场景战”，场景化成为中国家电未来竞争的主战场。从场景容量来看，客厅场景正在向厨房场景转移，厨房市场已经是千亿级市场，同时厨房高端化进程稳步推进，新兴品类的带动给予了厨房市场整体稳定的增长预期。

因素2：家电产品套系化成为企业不能踏空的新战场

家电的套系化推广在2019年开始兴起，在家电品类上以厨房企业为龙头和主导，吸引了包括空调、冰箱、洗衣机、电视等众多企业的参与，逐步形成厨房、客厅、卧室、书房等不同场景的套系化家电解决方案。在企业阵营上，以海尔、方太等企业为龙头，吸引了包括美的、海信、格力、TCL、长虹等众多家电企业参与，纷纷建立了符合自身的套系化落地方案。

因素3：AIoT注入新动能，创造可持续泛家居红利

目前AIoT在智能家居领域的应用更加广泛，由于智能家居与人们生活的关联更加密切，在消费级市场的开发更加快速，是AIoT落地的最普遍的应用场景之一。

因素4：智能家电是AIoT生态系统的主要构成

互联网企业之所以要跨界进入家电行业，归根结底是要在未来智能家居领域中抢夺话语权；同样，传统家电企业积极展开互联网转型，也是为了借助先天优势，掌握智能家居主动权。一时间，各种智能产品层出不穷，争相要成为未来智能家居领域的新入口。2020年中国智能家居市场中，智能家电产品占比超过80%，家电产品作为家居生活中必不可少的存在，自然而然的成为了智能家居发展中最主要的产品，在智能家居平台构建中扮演者重要角色。

因素5：新零售渠道加速布局，套系产品体验升级

对于用户而言，套系化显然是基于家庭这一场景下的家电从单一硬件产品向综合家电解决方案落地，而场景化的营销中，最重要的是体验。为更好的满足消费者对套系产品销售的理解和接受，众多家电企业在线下开设了品牌体验店，体验店中设计了家庭各场景的使用与互动。

随着消费者生活水平不断提升，消费理念和消费价值观也在不断变化，用户对智能化和套系化产品的选择偏好越来越强。

逻辑1：改善型需求和城镇化双要素提升

当前一线、二线、三四线城市人均住房建筑面积分别为25.6、32.9、34.3平方米，套户比分别为0.99、1.06、1.12，一线城市住房供给偏紧。中国城镇化进程还有较大空间，到2030年城镇化率达70.6%时城镇人口将再增加约2亿。

逻辑2：中国蕴含巨大的消费潜力

2020年疫情影响下中国将消费内循环作为主要动力，其背后正是中国强大的消费潜力做支撑。2020年中国超过美国成为全球第一大消费国，同时中国拥有14亿人口，其中中等收入人数超过4亿人，人均可支配收入28228元。人们生活水平的提升必然导致人们对消费水平的升级，消费者对产品的要求已经不仅仅局限于满足需要，而是开始追求产品品质与自身生活方式的匹配。

逻辑3：消费者智能家居概念认知广泛

智能家居概念的宣传已经渗透到消费者生活中，同时智能家居的品类将会越来越丰富，并且在家家户户落地。据奥维云网（AVC）消费者调研数据结果显示，90%的消费者知道智能家居概念，71%的消费者对智能家居相关产品进行过一定了解。

逻辑4：套系化家电购买意识正在形成

消费升级下的用户，消费理念更加偏向品质化、个性化和品牌化。根据奥维云网（AVC）消费者调研结果显示，近两年有过新装修或者购买过家电的人群中，选择套系家电的人群比例达到12%；而在未来一年有装修需求或有家居购买计划的人群中，预计会选择定制家居的比例达到25%。

套系化家电产品正在成为家电行业的新趋势。目前在欧美发达国家，有超过30%的家庭选择家电成套购买，国内套系产品市场刚刚起步，但市场份额的增长非常迅猛。

奥维云网（AVC）分析认为，产品套系化发展大致需要经历5个阶段：1）阶段1简单的产品组合，这一阶段产品之间仍是独立的存在，只是组合进行销售；2）阶段2产品设计语言趋向统一，这一阶段产品之间能够进行简单的互联，但仍缺乏智能性；3）阶段3以圈层消费为导向，产品设计语言形成分化，同时内在功能上强关联（属性关联、IOT）；4）阶段4家电的套系发展为网器的套系，端到端的全面打通,家联网场景上升到城市级联网场景；5）阶段5网器的套系到生活场景下的全商业链条套系服务。

产品端：全系产品布局覆盖生活全场景

首先，套系化概念是基于家庭场景实现的，因此套系化产品应该覆盖日常家居的各个生活场景。另外从产品功能上，产品与产品之间的连接方式也应该实现多种方式，从而实现产品与产品和人与产品之间的智慧连接，套系产品之间、套系产品与人之间的无缝切换。

技术端：5G+AIoT驱动套系智能化升级

5G+AI的发展，催生了万物互联，万物互联又催生了各种各样的智能家居形态。在这个生机勃勃的新时代，AIoT不再是束之高阁的精深科技，而是正在走向现代生活，和传统产业擦出火花，并有望成为提高生产效率、改善服务能力的有效手段。

套系产品发展已经步入正轨，在经历2019年的调整，2020年的运营，到2021年更多家电品牌的加入，套系化概念在消费者认知中将更加广泛，套系化产品销售也将迎来增长，奥维云网（AVC）预计，2021年套系产品市场规模有望突破千亿级。

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