GfK通讯行业洞察专家Jan Lorbach表示：“2023年，全球通讯市场额规模同比微降了0.6%，我们预测2024年将会有小幅同比增长，增幅约在2%。市场需要真正的创新来驱动长期发展。”

　　01

　　生成式人工智能将推动智能手机需求增长

　　智能手机的性能在不断提升，但消费者需要以实用的方式来使用这种强大的工具。目前智能手机主要用于WhatsApp和微信等即时通讯应用(占比达全球智能手机用户的72%)或摄影(64%)，而生成式人工智能的广泛应用将是下一次重要飞跃。

　　当生成式人工智能融入智能手机用户的日常生活时，将极大地推动需求增长。GfK的长期销售和消费者行为追踪数据证实，消费者愿意为先进功能支付更多费用。然而，如果他们觉得某产品的创新没有带来明显的差异，就会更愿意等待真正的新产品出现后再淘汰旧机。

　　智能手机更换周期延长的趋势已然显现。根据gfknewron Consumer的数据，在2023年购买新手机的消费者中，旧手机已使用两到三年的群体占比最大(35%)，这种情况是首次出现。与之相比，2022年时占比最大的手机消费者群体是旧手机使用了一到两年的用户。

　　02

　　AR/VR和大众市场的元宇宙

　　围绕元宇宙的大规模炒作已有所降温。然而，行业仍在不断发展，消费者分化成了感兴趣的和不感兴趣的两个群体。2023年，虽然元宇宙相关设备的总销量同比下降了2%，但总销售额却增长了15%，说明市场趋势是向高端化发展的，感兴趣的消费者投资了更先进的增强现实(AR)、混合现实(MR)或虚拟现实(VR)产品。相应地，与2022年4%的销售额同比涨幅相比，去年AR和MR眼镜的销售额同比增长了30%，达到2.25亿美元。

　　值得注意的是，这个品类在不同地区市场的差异十分明显：大多数MR眼镜是在西欧售出的(该市场贡献了全球销售额的83%)，同时，在除中国以外的世界其他地区，VR的销售额实现了3%的小幅增长。这种地区差异的原因不仅在于个人偏好，还在于分销，某些设备在某些市场根本无法买到。

　　如果AR、MR或VR眼镜能够成为大众的日常用品，而不仅仅是作为游戏等专门应用领域的利基产品，那么通讯市场有望实现飞跃式的增长。

　　03

　　2023年全球智能手机市场趋势

　　2023年全年，全球智能手机市场保持了相对稳定的态势，与2022年相比，额规模微增了0.1%。特别是到了年底，市场开始恢复，下半年的销售额同比增长了4.2%。不仅上下半年的对比呈现显著差异，分区域市场来看，2023年的智能手机市场也呈现出了高度分化的局面，中东欧、西欧、中东和非洲市场额规模与去年相比有小幅正增长，新兴亚洲(不含中国)和拉丁美洲市场则较为惨淡。

　　2023年，全球范围内的消费者为新购手机支付的平均价格再次出现了上涨，增加了34美元，达到389美元。这是消费者持续追求产品高端化、追求更高功能的结果。5G机型在2022年已经贡献了市场75%的销售额，而这个占比在2023年上升到了81%。存储容量超过512GB(+9个百分点)和无线快充(+5个百分点)的智能手机占比也有所提升。

　　综上所述，Jan Lorbach认为，能在智能手机上应用的生成式人工智能，以及增强/虚拟现实(AR/VR)，是当前通讯市场的两大机遇。如果它们能够成功投入大众市场，将有力地拉动需求增长。Lorbach同时建议，零售商和制造商应尽早在这两个领域成为先行者，以从可以预见的需求增长中获益。