（美通社头条）今年的"黑色星期五"购物季已于11月底拉开帷幕。11月和12月历来被零售商视为全年最繁忙的销售旺季，而"黑五"正是引爆年终业绩的关键催化剂。《DHL电子商务趋势报告(第四版)》两项专项调研数据——面向全球20多个市场2.4万名网购消费者的《消费者报告》，以及覆盖19个国家4000余家企业的首期《商业报告》均指出，84%的线上零售商在"黑五"前已确认参与2025年"黑五"促销活动。

然而，消费者对"黑五"促销活动的信任度似乎正在减退。尽管69%的零售商认为客户信赖他们的促销方案，但仅有50%的消费者表示完全或基本信任"黑五"优惠。代际信任差异尤为显著：56%的Z世代相信零售商定价，而婴儿潮一代中该比例仅为38%。

Z世代不仅在信任度上领先，购买意愿也最为强烈：81%的Z世代在"黑五"前就计划在"黑五"期间增加消费，而婴儿潮一代比例为64%。值得注意的是，56%的零售商表示"黑五"期间销量高于其他时段，60%的企业在2024年"黑五"当日销售额较2023年有所增长，其中大型企业以69%的增幅领跑。