8月11日，苏宁易购董事长黄明端、总裁任峻致信全体苏宁易购员工，号召全员凝聚一条心，共用一股劲，一起打赢818大促这场仗。信中说，行动是解决问题最好的办法，要让苏宁易购回到该有的市场地位。

黄明端和任峻在员工信中表示，过去大半年，苏宁易购确实遇到一些问题，但基本面和核心业务仍然是健康的。“在政府、金融机构、品牌商、合作伙伴的全力支持下，易购一定能走出困境再出发。”苏宁易购核心管理层向全员提出四点要求，“打起精神、政令统一、聚焦客户、坚决执行。”