原标题：家电龙头苏宁易购618成功收官，共情消费再造现象化营销

随着苏宁618毕业大会的结束，持续了数个星期的年中大促终于落下帷幕。除了直播带货外，苏宁今年创新性地开始了“共情消费”，用明星、福利优惠、超级买手直播等活动，打入年轻人日常生活，引发共鸣。据苏宁易购大数据显示，在今年618期间，苏宁各品类家电的销售成交额均到达新峰值，尤其在家电以旧换新方面凸显了焕新升级趋势。

升级以旧换新获消费者认可，购物省心更放心

此次618年中大促，苏宁易购积极响应国家号召，为消费者带来了全新的“一站式”以旧换新服务，实现了家电以旧换新的一体化升级。今年3月，苏宁易购升级以旧换新服务以来，拖旧送新一体、跨品类换新、旧机款直接抵扣等服务得到消费者认可。

618期间，超18万消费者体验苏宁易购以旧换新服务。苏宁易购成为更受消费者信赖的家电3C以旧换新主场。其中空调方面，用户空调换新(高端圆柱机柜式空调)销售占比超过35%，在高考前一个月空调换新增速达到了150%，带有新风、除湿功能的空调销量增长了246%;应季水果的上市让用户以旧换新首选带有保鲜功能的冰箱产品，618期间，净味抑菌功能保鲜冰箱GMV增长191%。

随着南方已经进入雨季，因此广东、广西、福建、浙江、江西、湖南、四川、江苏等省份洗干一体机换新增速位居前列，带有除菌功能的滚筒洗衣机换新销售占比达到了历史最高值，烘干杀菌功能洗衣机GMV增长274%。

而随着高考结束、暑假以及欧洲杯等一系列国际足球赛事来袭，大屏高清及带有防蓝光护眼功能的平板电视成为了彩电以旧换新的主角，护眼智能语音大屏电视销量增长173%。

旧机回收、新机安装一站式免费进行，省去了繁琐多头找人和等待的时间，省时省心又便捷。

除开便捷的一站式换新服务外，差价付款、跨品类换新等特色服务的上线，也让消费者实实在在享受到了“以旧换新”的优惠福利。

特色玩法+超长直播带货，让利持续不断

早在5月31日，苏宁易购就开启了今年618年中大促的第一场家电比价直播。此后，61宝宝节、610风暴家电巅峰日以及618家电风暴日跨夜直播，整整两周的直播活动，除了比价福利之外更是带来了精彩的好物推荐，将这次年中大促送上了一次又一次的高潮。

直播、会员、新品、补贴、以旧换新、超级爆款……四场直播皆有不同的优惠惊喜和玩法，为消费者一省再省，购买心仪物品的同时还能享受到更多的乐趣，福利多得让人眼花缭乱，可谓是诚意满满，持续让利。

618期间，大家电直播相关话题引发了超过6.8W粉丝网友的热烈讨论，美的、海尔、海信成为大家电直播销售排行TOP3的品牌，而”怎么比“、“发券”、“抢完了”等关键词成为直播间被cue最多的热门评论，“买啥啥都占便宜”成为购买家电用户的心智金句。

创新式共情消费，焕发青春气息

在今年的年中大促，苏宁创新性地开启了“共情消费”，两大综艺秀“六一宝宝节”和“脱口秀毕业会”全网累计观看互动量破3亿人次，喜提44次热搜话题。用明星、福利优惠、超级买手直播等活动，打入年轻人日常生活，引发共鸣。高关注度带来强消费力，众多品牌、合作伙伴在苏宁易购全渠道迎来快速增长。

如果说昨晚“脱口秀毕业会”是618的一场毕业演出，那么 “六一宝宝节”的“掰头大会”就是打响618的第一枪。两场综艺直播首尾呼应，一个借助成年人也是个宝宝，一个切题毕业求职季。节目模式跳脱出电商关注 “消费痛点”的狭隘，进而结合当下年轻人的精神消费。

从时间和情感共鸣上，苏宁易购巧妙地引发了年轻人的关注和讨论，成功开辟出电商大促“共情消费”的新赛道。不难看出，苏宁易购首次提出的“共情消费”，将电商大促的焦点拉回到了“人”身上。其次，苏宁线上线下的消费场景，满足了消费者个性化的消费场景需求。这样的直播带货，是真正为消费者提供解压的营销活动，建立与消费者尤其是年轻消费者无障碍沟通的通路，拉近彼此的距离，传递苏宁易购的温度和实力。返回搜狐，查看更多

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