紫金财经4月22日消息 这几日，特斯拉因为女车主“车顶维权事件”是彻彻底底的火了一把，啥情况呢，4月19日，在上海车展现场，一名女子身穿印着“刹车失灵”四个红色大字的白T恤，爬上特斯拉展车车顶高呼“特斯拉刹车失灵”，引来大批群众围观。

为何涉事女子采用如此非理性的方式维权呢，原来，两个月前，涉事女子的特斯拉曾发生过碰撞事故，车主认为是“刹车失灵”，而特斯拉方则认为是“超速违章”，双方各执一词，针对如此纠纷，一直没有达成一致的解决方案，涉事女子的维权之路走的也很不顺畅，这才引发了“车顶维权”这一幕。

此次事件，争议的焦点就在于特斯拉是否应该提供“车辆发生事故前半小时完整行车数据”，涉事女子要求“提供车辆发生事故前半小时完整行车数据，特斯拉方因担心数据被当事人用来炒作宣传造成不良影响，拒绝提供相关数据。

那么，特斯拉方是否应该提供完整的行车数据呢，从法律的角度来分析，这主要取决于行车数据是否属于消费者知情权的范畴。

消费者的知情权，是指消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。

消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。

根据我国《消费者权利保护法》规定，可以总结出消费者的知情权主要包括以下几层含义：一是消费者有权要求经营者按照法律、法规规定的方式标明商品或服务的真实情况；二是消费者在购买、使用商品或者接受服务时，有权询问和了解商品或者服务的有关情况；三是消费者有权知悉商品或者服务的真实情况。

据相关报道，特斯拉后台收集的信息主要有：远程信息处理日志数据、远程分析数据、安全分析数据、安全分析数据、服务历史记录等。其中远程信息处理日志数据便是我们关注的车辆的行驶“后台数据”，包括车速、制动和加速系统、安全系统、电子制动器等信息。可见，行车数据反映着车辆的安全性能，而车辆的安全性能又是消费者在购买车辆的时候需要考虑的最重要的情况，如果消费者连商品最重要的情况都无权知道，还谈何维护消费者的知情权呢？故笔者认为行车数据应属消费者知情权的范畴，特斯拉方应提供完整的行车数据。

据悉，目前相关监管部门也已明确责令特斯拉方提供相关真实的行车数据。

希望这起维权事件最终有一个能让大众满意的结果，同时也提醒消费者要理性选择维权方式，生产经营者能够真正做到为消费者的合法权益。（作者：李可书博士，中国商业文化研究会副会长、北京市炜衡律师事务所合伙人律师）