自2018年开始，江苏大丰县的陈建洋已投身集成灶事业近6年的时间了。

　　五年前，陈建洋作为嘉宾，受邀参加了金帝智能厨电的招商会。起初，陈建洋只是抱着“试试看”的心态，去参加了一场在他看来再“稀松平常”不过的听讲会。但到了现场之后，金帝高层和业务经理诚恳、实在的态度深深打动了他。

　　这么一“打动”，金帝在江苏大丰就有了一个千万级的经销商。在陈建洋的带领下，其旗下的销售团队在高峰期间创下了高达近2000万元的辉煌战绩。

　　生意的基础是诚恳实在

　　2018年，全屋定制领域的资深人士陈建洋萌生了开辟新战场的想法。尽管陈建洋在定制家居领域的市场份额在当地已经位居前列，但他发现，与包括测量、定制、交付等一系列繁琐工作量相比，定制家居的利润空间显得十分有限。

　　而在做定制家居的过程中，客户不断提出的配套家电需求，也更加坚定了陈建洋要涉足厨电领域的决心。“与其从供应商那里采购，不如自己亲自来做。”陈建洋在采访中说道。

　　当被问及为何选择与金帝合作时，陈建洋表示：“当时有许多品牌都希望与我们合作。在利润水平和政策支持上，各个品牌之间的差异并不大。”

　　然而，他最终选择了金帝，其一是因为金帝与老板电器达成了战略合作，这为金帝带来了强大的品牌背书，预示着更大的发展空间。但真正让他下定决心的，是金帝招商经理和品牌高层展现出的真诚态度和务实行动。

　　在商场上打拼了二十多年的陈建洋见识过各种“套路”，但他认为，所有套路都不及真诚。他认为，金帝与他之间的沟通就像他与客户之间的沟通一样，实在、诚恳且不浮夸。对于陈建洋来说，能与志同道合的伙伴一起发展事业是最重要的。

　　五年多的时间合作下来，事实证明了他们彼此都没有辜负对方。对金帝而言，经销商阵营里多了一名千万级大商，并且该经销商以高品质、高水平的服务能力让金帝品牌在江苏大丰影响力日益增强。而对陈建洋而言，经营金帝相较于之前的定制家居业务，工作量减少了30%，而收入却增长了50%。

　　他坦诚地表示：“工作量减少，收入增加，这真是再幸福不过的事情了。”

　　客户不是抢到手的，而是吸引来的

　　“有获客方法，有服务标准。靠服务增加客户粘性，用服务为自己的门店经营背书。久而久之，认可你的，被你的靠谱所吸引的用户会越来越多，业务自然也会源源不断涌向你。”

　　在集成灶行业的激烈竞争中，陈建洋以其独特的经营策略脱颖而出。他将口碑视为宝贵的财富，并采取一系列措施来建立和维护良好的口碑。他相信，通过科学、系统的方法接触用户和提供高品质的服务，能够吸引和留住客户。

　　陈建洋注重多渠道获取用户，包括用户的转介绍、电话销售、异业联盟带单以及落地活动等。从2023年新近服务的400多家用户分布数据来看，其中有40%的客户来自老用户的转介绍;30%来自团队的电话销售、预约等;20%来自固定的异业联盟的互相带单;其它约10%左右来则是自平时的落地活动。这些多元化的获客方式不仅加深了客户对品牌的认知和信任，也使得他的业务得到不断拓展和提升。

　　在服务方面，陈建洋始终坚持诚信、积极的态度。为了进一步提升服务客户的水平，他做出了一个重要的决策：将门店从A类商圈和商场迁出。这一决策的目的是为了节省成本，并将节省下来的费用以赠礼和补贴的形式“返还”给客户。陈建洋认为，这样的做法能够更好地满足客户需求，提高客户满意度。

　　为了确保服务质量和客户满意度的持续提升，陈建洋还对业务经理和售后服务人员制定了系统的服务标准和考核标准。通过规范化的服务流程和严格的服务考核，他确保团队能够为客户提供专业、高效的服务。

　　陈建洋的服务理念不仅体现在产品和服务的质量上，更体现在对客户的关心和关怀上。他始终关注客户需求，积极回应客户反馈，并采取措施改进服务。这种以客户为中心的服务理念，让陈建洋在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得了客户的信任和支持。

　　集成灶仍是一门好生意

　　随着整个家电消费已进入存量时代，集成灶的增长也逐步放缓，许多经销商对集成灶市场的前景发展持怀疑态度，甚至有些人认为集成灶已不再是值得投入的项目。然而，拥有二十多年市场经验的陈建洋却持有不同的观点。

　　为陈建洋提供乐观底气的，除了金帝始终坚持的高端定制集成厨电品牌战略、创新不断的厨电产品，还有多年支持金帝和他的上万名老用户。

　　“以前我们只注重去开发新用户，其实通过这两年的销售数据我们发现，老用户的需求以及老用户介绍过来的比例在不断增加。老房子装修、家电更新换代，老用户会第一时间想到我们，甚至他们的亲友有类似需求也会帮我们积极推荐。这就是口碑。”陈建洋自豪地说道。

　　目前，陈建洋在江苏大丰拥有两家门店，分别为190平米和160平米，并配备了12名专职销售人员。尽管在金帝体系内，他已算是规模较大的经销商，但陈建洋仍然保持谦虚，认为自己只是中等规模，仍需不断努力提升经营水平。

　　在采访的最后，陈建洋再次表达了他对集成灶及集成厨电未来发展的信心。他强调，无论是金帝还是其他品牌，作为为数百万中国家庭提供智能厨房整体解决方案的重要力量，都拥有巨大的发展空间和潜力。他坚信，只要持续创新、提供优质服务，并专注于满足消费者需求，集成灶行业必将迎来更加美好的明天。