空调行业波动加剧,企业推“365天只换不修”,靠不靠谱?

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空调零售市场7月份表现急转直下,行业零售量同比下滑趋势明显。

  空调市场处于新的波动周期。在2023冷年取得接近两位数增长之后,2023年下半年以来整体市场开始回调。

  奥维云网数据显示,整个2023冷年,我国空调内销零售量达到6129万台,同比增长9.1%;零售额达到2127亿元,同比增长9.7%。

  不过,空调零售市场7月份表现急转直下,行业零售量同比下滑趋势明显,比如线上W26-W29分别同比下滑19.4%、13.9%、7.0%和23.0%。空调排产也在连续6个月的高增长后,在8月份遭遇了下滑。

  按照奥维云网的判断,2024年空调市场将同比下滑1.4%;2025年、2026年两年有所回暖,市场规模为2123亿元、2218亿元,同比分别上涨0.2%、4.5%。波动前行,成为未来3年空调市场的基本面。

  从品牌格局来看,奥维云网数据显示,1-9月线上销量市占率Top5品牌分别为美的、格力、海尔、华凌、奥克斯;线上市场大体维持着头部品牌市占率下降,二三线品牌市占率上升的态势。

  在空调市场新的波动发展周期,一些品牌开始加强营销力度,以在新冷年周期拉升销量。比如,丁科技网注意到,某品牌就在十一之后推出了“365天只换不修”的政策,吸引了外界的关注。如果只看该政策名称,会认为品牌对自己的产品品质高度自信,同时对消费者也有足够的服务诚意。

  不过,仔细分析后会发现,该政策有很多“限制”。据悉,该政策详细内容为:在活动期限内(即2023年10月15日-2023年12月31日)购买的指定机型,365天内出现机械、电器元件性能故障,提供更换新机服务。

  所以,所谓的“365天只换不修”,活动期限并非常态化,到年底就结束,覆盖的时间段只有不到3个月时间;另外,活动只针对指定机型,以及发生特定故障的机型。这样的“365天只换不修”,看起来更像是一场年底前的促销活动。

  十一黄金周之后,双十一大促即将到来。对于消费者来说,需要对商家平台的营销措施、宣传话术有更加理性的认知,避免盲目冲动消费;对于商家、平台来说,真诚是最好的营销工具,切忌通过烧脑花哨的促销政策和文字游戏来刺激短期业绩。


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