为提高人民群众生活质量，促进节能减排，北京市近年来加快推进太阳能热水系统在民用建筑领域的应用，一些新建小区还以配建集中式太阳能热水系统作为售楼亮点。然而，在房山区京西印玥小区，自今年初入住以来，太阳能热水系统却一直难以启用，甚至有不少户内的太阳能热水器部件已被拆除卖了废品，资源浪费令人痛惜。为何会出现这样的情况?记者最近赴现场调查。

　　反映

　　“崭新的太阳能热水器，物业竟建议业主拆掉”

　　“千余套太阳能热水器安好了没法启用。”“物业说，要启用就需70%的业主签字使用，而小区分期开发，70%的比例很难达到。另外使用费也很高，结果导致太阳能热水系统成了摆设。”“物业还建议业主拆掉太阳能热水器。”……最近，房山区京西印玥小区多位业主致电记者，反映小区内太阳能热水系统启用难的问题，“我们只好拆掉家里新装的太阳能热水器，数千元的热水器只卖了三五十元的废品，资源如此浪费让人心疼啊!”业主们呼吁，相关部门应督促物业公司、开发商和太阳能设备方，尽快启用太阳能热水系统，并降低服务费用，确保设备持续运行。

　　业主吴女士告诉记者，2021年国庆期间她到京西印玥看房，当时销售将小区装有太阳能热水系统当作亮点推介，“有太阳就有热水，阴天下雨可插电加热，既省钱又安全。”吴女士当场就定下一套房。今年4月15日收房至今，吴女士同其他业主一起，多次要求物业公司启用太阳能热水系统，“但物业提出了两点，第一是入住率要达70%，第二是根据相关负责人以往运行经验，测算出每户每年缴纳费用应在1300元左右。如果做不到，物业建议大家拆掉太阳能热水器，改装燃气热水器。目前我们楼上已有10余户拆掉了户内的太阳能热水器，卖给收废品的，每个30元。”

　　多名业主表示拆太阳能热水器实属无奈之举。业主王先生称，小区属于分期建设，短期内很难达到70%的入住率。如果太阳能热水器无法启用，业主虽然也可以插电使用，但花费高于燃气热水器，很多业主权衡再三，决定彻底换成燃气热水器。

　　也有不少业主强烈要求启用太阳能热水系统。“崭新的太阳能热水器还没启用就拆掉，实在太浪费了。”业主刘先生说自己已给多个部门写信，要求相关部门介入，督促开发商和物业公司尽快启用太阳能热水系统。

　　此外，有的业主为此至今未收房，“我已跟开发商提出，他们销售时承诺有太阳能热水器，不启用我就不收房。”一名业主告诉记者。

　　现场

　　部分新机已被拆，卖废品仅三五十元

　　9月12日上午，记者来到京西印玥小区。该小区位于地铁广阳城站西侧、良乡大学城北侧。一条东西向的小路将小区分为南北两个区域，南区千余套商品房为6层住宅楼，北区300余套为共有产权房。每栋住宅楼的楼顶均装有太阳能热水系统。

　　进入业主吴女士家中，记者看到一个粗大的圆桶装在厨房门后，圆桶上写着“清华阳光”，下面还贴着水箱安装使用须知及家用太阳能热水器介绍。从介绍中可知，该太阳能热水器额定容量为60升，生产单位为北京华业阳光新能源有限公司。水箱右下侧墙壁上预留有红色、蓝色两根水管，“红、蓝分别代表热、冷水，这是开发商预留的，供改装燃气热水器用。”吴女士说。

　　站在厨房窗前北望，记者看到住宅楼楼顶排满一片片太阳能板，黑色集热管在阳光下分外壮观。“我们小区的太阳能热水系统是集中式的，不是分家分户设计，所有使用的业主需分摊全部费用。”吴女士称，也正因担心使用的人少，每户分摊的费用过高，“物业一说可以拆，很多人就开拆了。”

　　业主陈先生已拆掉太阳能热水器并改装上燃气热水器。“买燃气热水器花了三四千元。”陈先生告诉记者，拆掉的太阳能热水器，少说也值上千元，“我也很无奈，好好的设备还没用就拆掉，确实是极大的浪费。”

　　在随机走访的10余户居民家中，记者发现已有近半业主拆掉了太阳能热水器，拆掉的部件只卖了三五十元。小区栅栏墙外，一位废品收购人员告诉记者，他已收了10余个太阳能热水器。

　　追问

　　启用系统如何迈过“两道坎”

　　为什么这些太阳能热水器难以启用?记者先后联系了房山区住建委、该小区物业公司、开发商北京智地兴辰房地产开发有限公司及太阳能热水器厂家等。

　　房山区住建委相关负责人表示，该小区的太阳能热水系统已通过验收，“我们这里验收后，会根据程序移交给物业公司。相关问题应询问开发商或物业公司。”

　　小区开发商一负责人回应称，不清楚太阳能热水系统何时能用，“我自己也做不了主，得先跟厂家和物业公司沟通，并就该事请示上级领导后回复。”直至发稿，记者未能收到相关回复。另一位开发商负责人的电话一直处于关机状态。记者随后又多次致电开发商登记的办公电话及售后热线，均无法接通。

　　记者又前往物业公司办公室，一值班人员回应：“入住率达不到，业主承担费用会很高。其他的问题，还得请示上级领导。”

　　9月18日下午，记者多次尝试联系热水器厂家北京华业阳光新能源有限公司无果。

　　记者了解到，今年4月28日，开发商、物业公司曾召开业主见面会。会上，物业公司一负责人介绍，该小区装设太阳能热水系统是为了项目建设，至于系统的后期维保与使用，则是“谁使用，谁交费”。“如果大家都用，分摊费用就少，反之则高。”记者在由业主提供的一段视频中看到，该负责人称，他本人经历过一些太阳能热水器建设项目，“开发商建好就直接拆掉了。”“不是设备不好。这个东西只是为了当时的项目建设。”不过，该负责人也并未证实开发商建设太阳能热水系统是出于相关部门的要求。

　　业主见面会后，一份会议纪要在业主群内被转发，其中提到，“太阳能热水系统是响应政府节能要求，开发商必须配置的。”由于使用费用较高，因此系统启用由总控控制，“无法按单元或楼栋启用，也就是说，如果只有一户要求用太阳能系统并开通，全小区的启动费用全部由这一户承担。”会议纪要的结论是：“开发商和物业都建议拆除太阳能热水器，改用燃气热水器，或插电使用太阳能热水器。”

　　记者还看到一份由物业公司向业主提供的《运行成本费用分析》(以下简称《分析》)。这份《分析》由山东毫瓦特新能源有限公司出具。《分析》显示，该项目采用集中集热分户储热太阳能系统，太阳能板采用平板太阳能集热器。有关运维系统的运行成本，由系统、看护、后期维护三部分组成，费用每年分别为48.1万余元、21.9万余元、11.7万余元。按照南区1150户计算，每户每年应承担费用711元。“这么算下来，每户每月平均缴费59元。但平时，我们家使用燃气热水器一个月只需要花费20余元。”吴女士称，从费用上看，太阳能热水器成本有点高。

　　《分析》第四项还列明了启动条件，第一条为“入住率建议达到70%以上”，“用户少太阳能热水系统会过热，过热会降低性能。此外系统膨胀高压，导致系统不稳定。”同时，第二个启动条件写着：“入住业主拆除后，需要确认管路封堵完好，防止室内漏水。”

　　“入住率的要求较高，使用成本又挺高，这不明摆着让业主拆掉太阳能热水器吗?”业主们怀疑该份《分析》是开发商、物业公司及太阳能热水系统厂家特意设置的“两道坎”，“如果这‘两道坎’难以逾越，小区的太阳能热水系统就只能成摆设。”