从2012年的数字化转型成为美的集团转型科技集团以来的第一个目标，到2020年全面数字化、全面智能化（以下简称数智化）是美的集团的第二个目标，8年时间勾勒的数智化版图，已经坐实美的集团在工业互联网的江湖地位。

数字化与数智化，一字之差，却是美的集团（以下简称美的）战略再提速的具体体现。是通过数智化布局未来的产业基础，通过数智化新赛道打通工业互联网的边界，这是美的自己以及生态合作伙伴保持内生增长的最大推手。

美的两个不同阶段肩负的历史使命虽不相同，但却是层层递进关系，有着清晰的商业逻辑。

“2012年美的启动的‘一个美的、一个体系、一个标准’的战略牵引，是数字化1.0项目，当时的背景是整个集团所有事业部的流程、数据、系统进行统一；2015年又引入了大数据、移动化、智能制造相关的技术，进一步提升了企业的效率。2016年美的启动了数字化2.0项目，目标是打造整个美的基于数据驱动的为客户定制的能力。2018年，在国家工业互联网政策指引下，又启动了工业互联网的试点项目，打造了美的工业互联网M.IoT平台。前面的这些数字化转型，支撑了美的‘产品领先、效率驱动、全球经营’三大战略主轴，如今这三大战略主轴已经融入到我们日常生活中了。”美的集团IT总监周晓玲说。

从2012年到2020年，美的坚持着从数字化到数智化，这即是工业互联网的升级和对市场把握的纵深化，又是通过数智化保持稳定业绩增长的利器。

美的从数字化到数智化的变迁，是全球生态链、价值链、产业链的升级。具体体现在三个方面：

一是新基建之下，美的5G与工业互联网结合，全价值链效率大幅提升。

美的从数字化到数智化转型有两个显著特征：一是与国家新基建战略同步。在新基建战略之下，美的将5G技术与美的工业互联网相融合，加快数字化、网络化、智能化的发展，使得美的集团整个全价值链的效率能够得到更大的提升。

二是美的数智化转型是全面而非局部的，这些全面的数智化进程提升了美的及生态链合作伙伴的经营效率。美的集团2019年年报显示，2019年实现营业总收入2,794亿元，同比增长6.7%；净利润253亿元，同比增长16.8%，这是对美的数智化阶段性成果最好的肯定。

在美的整个企业运营的价值链过程当中，包括从前端的营销到研发、供应链、制造、品质、物流以及后端的服务，各个环节持续进行数智化化的转型，从而进一步奠定美的工业互联网在全球工业互联网的行业占位。

二是工业互联网平台是开放与开源的，通过硬件+软件+制造业知识“三位一体”的工业互联网平台赋能与输出。

美的工业互联网平台是按照国家的标准打造的，形成了四层架构。第一层是机器人和自动化联机计算的边缘层;第二层是基于弹性资源、灵活匹配云的基础设施IaaS层；第三层是PaaS的中台，中台综合了AI能力、大数据能力以及微服务能力；第四层是SaaS应用担保保障服务。

这四层框架，更加证明美的工业互联网不是孤立存在的，是更加多元与开放的。比如美云营销平台，即是面向企业用户的B端平台，同时也是为C端用户服务。“美的到家”、美的商城以及服务号等等，通过线上线下融合，本质上是为美的零售赋能。比如美的实施柔性化生产的基础,是需要通过工业仿真技术在产品研发端、工艺端的仿真，以及在工厂布局、物流规划上，都通过仿真技术实施，在落到实际操作层面中，从而实现效率最大、运营最优化、成本最小化，而美的工业仿真平台的应用，更能够帮助合作伙伴同样提升效率。

比如美的供应链数字化应用可以延伸到供应商端。通过美的公有云“供应商云”平台，供应商端合作伙伴可以计划以及管理他们的生产、品质和库存，而这一切过程将是透明公开的，这将使得美的价值链的效率更高。

这一切，是基于美的集团34个工厂以及过往50年制造经验进行沉淀，打造的基于硬件+软件+制造业知识“三位一体”的工业互联网平台。

三是通过十一个场景应用进行5G+工业互联网方面的突破和研究，在细分行业中形成紧密层朋友圈。

美的在制造全价值链过程中，找到了十一个场景，来进行5G+工业互联网方面的突破和研究。而这十一个场景，基于更加全面的、5G+工业互联网+云+AI+库卡机器人来形成整套的解决方案，对内赋能，对外输出。

比如美的微波和清洁事业部的顺德马龙生产基地，是首批入选工信部“5G+工业互联网”的试点示范项目。洗衣机也获得了国家首家通过智能制造全流程四级成熟度评估。到目前为止，最高的级别就是四级。

美的微波和清洁事业部的顺德马龙生产基地

在这种试点的基础上，美的把这些能力都增加到工业互联网平台上，然后由美云智数对外进行输出。到目前为止已经广泛应用于40+细分行业领域，服务200+企业，包括很多大型企业与美的合作以后，都获得好评。

数智化提速的美的集团，构建了三大平台：一是基于智能产品、智能家居的IoT生态平台，旨在为消费者提供更好的服务；二是基于营销、物流到售后服务的商业运营平台，旨在打造真实的、能够实现“人不见人”的交易；三是工业互联网平台，旨在实现并打通整个产业链的生态平台。

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