2019年末，一场新冠疫情席卷中国，交通运输、旅游住宿、家用电器等行业遭遇空前冲击。冬去春来，随着疫情逐渐得到控制，大市场也进入到“后疫情时代”，家电行业催生新机遇，线上直播蔚然成风。

3月31日17点，由海尔首创的“体验云众播”平台上线，并在海尔智家APP上启动了以“智家有道 全民健康”为主题的场景“体验云众播。”

与传统大众印象不同的是，这场直播没有网红带货、没有打折促销，却只用1个半小时交出1000万播放量的成绩单，“体验云众播”到底有什么“魔力”？

探究这个问题之前，我们首先来看海尔智家对于“体验云众播”的定义：它的主角不是“流量网红”，而是创客、用户、生态方等等，每一个人都可以成为直播的主体。

让专业的人做专业的直播，不找网红带流量，而是向用户演示、展示一系列能解决用户生活痛点的健康场景方案。因此销量的核心不是包装概念，而是货真价实的用户需求驱动，让“体验云众播”的海尔智家APP成为流量入口，这是其特点。

海尔智家“体验云众播”凭什么吸引用户？

这个问题的本质是海尔智家的“体验云众播”究竟有什么差异化？通过复盘，我们大致总结出了3点：成套的场景、专业的技术、生态的链入。

首先是成套展示产品。这在传统直播中并不常见，即便是在老罗的直播间里，上一款产品跟下面要展示的也没有多大关系，每件产品相对独立。而海尔智家的“体验云众播”卖的不是单件产品而是健康场景，包括洗衣机、干衣机、衣物消毒柜、晾衣架等组成的“衣物祛菌”场景，由冰箱、烟机灶具、消毒柜构成的健康饮食场景等，是根据生活中某种需求去提供全套的方案，提供的是全流程的健康保障。

其次就是专业。健康饮食、衣物祛菌、健康空气等健康场景方案是由很多产品组成的，要保证场景体验必须先保证每件产品的专业性，保证每个环节都不“掉链子”。我们从现场场景演示中可以看到很多黑科技爆款，比如56度C除菌空调，只需一键开启"自清洁"就能除掉内部99%细菌，阳台上的“微蒸汽空气洗”洗衣机能用60℃微蒸汽有效完成衣物杀菌，厨房里的光波巴氏消毒柜的物理消毒技术，能达到医用级99%的除菌率，保障饮食健康。

其三，传统直播卖的一般都是自家产品，而海尔智家“体验云众播”还加入了许多第三方的优质产品，为的就是让健康场景服务更周到。比如健康空气场景中除了海尔56度C除菌空调，还有生态子品牌“蜗牛空气”提供的睡前除菌场景、紫外线杀菌场景等，包括博洛尼橱柜、卧室里的除菌灯、专为宝妈准备的辅食机和暖奶器等，都在各品类市场中有着良好口碑，是用户能真正用得上、用得好的产品，也能看出这场“体验云众播”不是海尔智家的专场秀，而是真正为解决用户痛点和需求的“交流会”。

为什么是海尔智家独家推出“体验云众播”平台?

海尔智家能够办成这场“非典型”的线上交互活动，形式创新只是表象，根本在于，海尔智家是行业唯一能满足用户全流程场景需求的企业。

疫情期间，健康类家电炙手可热。京东数据显示，仅至大年初四，空气净化器成交额同比增长超过 300%，净水器成交额同比达到 100%以上。

但通过“体验云众播”的演示，我们可以明白相比一两件单品，用户其实更需要能覆盖生活中方方面面、各种情景的一系列场景服务。而目前，只有海尔智家有能力推出全套健康场景解决方案。

有人说“体验云众播”是直播业的拐点，这只是浅层次的观察，更深层次的意义是，以用为需求为中心，通过新工具和载体，创造出生态链多方持续共赢的新局面，这才是“体验云众播”的内涵。

本文原创于蓝科技，本站原创文章所有权归蓝科技所有，转载务必注明作者和出处，侵权必究。