发力3C、母婴等品类 淘天扩招电商商家入驻“小时达”晚了吗

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当流量大盘到顶,巨头们不得不重新打量近场电商市场的重要性。

  继京东推出“秒送”之后,淘宝也抬高即时零售业务权重。7月3日,北京商报记者了解到,淘宝App近日首页进行了版本更新。更新之后,顶部标签为“小时达”新增了一级流量入口。同时,首页的淘鲜达入口标签也贴上了“小时达”的标志。

  具体来看,目前,在淘宝的“小时达”频道里,除了已经入驻的盒马、大润发等商超、便利门店之外,农夫山泉、喜力啤酒、自然堂等品牌也已开设了“小时达旗舰店”。北京部分区域已经入驻的商家中,一部分商家如Ole精品超市、711便利店等带有“饿了么超市”等前缀标签。

  据一位“淘鲜达”业务客服人员介绍,“小时达”频道当前已经整合了一些饿了么和淘鲜达的入驻商家。淘天集团相关负责人也表示,本次新业务的升级是饿了么的优质零售商家首次大规模加入淘宝“小时达”。过去小时达业务的商家供给主要以大润发、盒马等商超为主,而此次小时达业务的升级重心在于挖掘更多淘宝和天猫的电商商家进驻,进行全品类扩充。

  这也意味着,除了饿了么的商家资源外,淘天集团或许会针对“小时达”频道进行单独招商。北京商报记者在淘宝中搜索苹果手机,部分产品已经贴上“小时达”的标签,在配送时间上也显示了区别于普通配送的预约时间配送选项。“我们会重点在3C、快消、母婴等类目上发力。”上述负责人表示。据了解,淘天新设的“小时达”频道已经面向淘宝天猫所有品牌和商家开放,只要有本地仓、能满足用户的即时配送需求即可报名入驻。商家报名淘宝“小时达”的方式有两种,商家直接开设小时达旗舰店,或是在淘宝天猫店的基础上开通“小时达”服务。对此,北京商报记者向淘天集团相关负责人询问了具体的招商进展以及落地情况,截至发稿,暂未获得回复。

  淘天开始给“小时达”喂流量前,同行早已动手。早在“6·18”前夕,京东高调宣布整合京东小时达和京东到家业务,推出全新的京东“秒送”品牌。当前,京东已经将首页大范围的流量入口给到了“秒送”,包括在首页推出了秒送专区,专区内的业务包括自营买菜、急用数码、买药秒送等。在抖音,“小时达”也位于商城页面的一级入口,与抖音超市并列。

  至此,淘天、京东、抖音等电商巨头都将即时零售业务提到了流量黄金位置,不难看出其内部对即时零售业务的重视程度。与此同时,有媒体报道,抖音电商商家端“抖店·到家”页面以邀测方式向部分商家开放即时零售入驻,最快预期7月中旬上线。

  巨头的即时零售之战经历了漫长的周期,演化出的商业模式不一而足,包括前置仓、社区团购、跑腿、城市仓配等,由此切入不同的用户群。“在过去的很长一段时间中,中国的即时零售市场已经形成了两种不同的发展路径。”零售电商行业专家、百联咨询创始人庄帅向北京商报记者解释,一种是类似于美团闪购和饿了么,从餐饮外卖逐步拓展业态品类,另一种则是以京东到家和天猫淘宝为代表,近年来逐步将即时零售与主站的B2C业务融合。

  然而,当流量大盘到顶,巨头们不得不重新打量近场电商市场的重要性。即时零售的履约时效更短,能在生鲜百货、礼品、药品、3C数码等特定品类上发挥出更明显的优势,可以帮助平台快速抢位在同行前面,在用户决策中占领高地,显然各家企业都不甘心落下这一块市场。不过,要想夯实即时零售的地基,电商巨头们必须要解决物流配送的问题。

  在本次淘天集团公开的信息中,有本地仓和能够满足用户的即时配送需求的商家成为平台重点招揽的对象。在过去的即时配送实践中,淘宝选择与阿里旗下的众包运力蜂鸟以及外部三方物流进行合作。以“淘鲜达”业务为例,据业务客服人员介绍,淘鲜达频道的派送一般由蜂鸟和顺丰配送,个别商家会自行安排骑手。

  不难看出,稳定的履约能力仍然是平台想要在即时配送领域杀出重围的关键。据一位电商本地生活服务商透露,通常来说,有本地仓的商家较为局限,大多数还是以在本地城市的商家为主,往往采用的是仓店一体的模式。此外,美团和抖音有一定本地生活用户基础,竞争更为强势。淘天需要在构建用户心智、生态协同等维度下更多功夫。

  “淘宝的用户规模、活跃度依然是其最大的优势之一。”庄帅坦言,想要在本地即时零售业务中杀出重围,淘宝和天猫需要依靠自身平台运营和营销能力,并依托大阿里的生态体系,如饿了么的蜂鸟配送,利用“组合拳”,在已经成熟的即时零售市场分得一杯羹。


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