抖音电商瞄准“低价”后,电商板块正式回归“低价时间”?

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“低价”,在2023年已经成了新老电商平台的策略主题,抖音的动作并不算快。

  根据《晚点LatePost》日前公开的消息,抖音电商将 “价格力” 设定为了2024年优先级最高的任务,该消息并未被抖音方面否认。那么,当抖音电商也瞄准“低价”,电商板块看起来正式进入了“低价时间”,或者说回归“低价时间”。

  (截图自抖音)

  “低价”,在2023年已经成了新老电商平台的策略主题,抖音的动作并不算快。

  在2023年,先行动的是京东,3月初,京东百亿补贴正式上线;5月,阿里电商提出“回归淘宝”。

  同样是在5月,比阿里还早一些的是快手,同为新兴电商平台,又有类似发展背景和路径,快手提出“低价”,比抖音早了近半年。

  创始人兼CEO程一笑在2023快手电商引力大会在上海召开上提出,低价好物、优质内容、贴心服务三大经营风向标。

  根据快手财报,2022年快手电商GMV同比增长32.5%达到9012亿元,月活跃买家稳定在1亿以上。程一笑指出,在进入万亿规模后,更要以长期主义思考发展方向和模式。“低价”,看起来被放进了长期主义的考量中。

  在丁科技网看来,新老电商平台的变化,都与拼多多的持续崛起有关。拼多多崛起的关键一点,就是持之以恒打造低价优势。

  在2023年,“低价”代替之前的“品质”“保真”“效率”等等,成为了电商板块最突出的关键词,或者这样说更准确:“低价”,被排在了它们的前面。

  在丁科技网看来,这并不是说“品质”“保真”“效率”等等不再重要,只是在电商平台竞争加剧、低价策略明显起效的背景下,它们在竞争力上的体现略不够明显和直接。

  先看“品质”。这是商品的基础,不过不同档位、品类的商品对于品质的要求的不同,用户对于品质的具体标准也有差异。同时,中国制造在近年来有明显的能力提升,电商平台对于货品也有一定的把控。“品质”这个词更多是从心理上提供一种安定感,因为“不良率”始终都存在。

  另外,丁科技网注意到,电商平台几乎都有一种提法,就是“低价是在保证品质的前提下,实现价格的相对低”,就像快手提到的“低价好物”,是一种比较,也不是不考虑“品质”的单纯的“绝对低”。

  拼多多的低价就并不等同于低质量,很多消费者在拼多多上寻找大牌平替,用更实惠的价格买到同等质量的心仪产品。

  再看“保真”。这与品质类似,但在同时,它又涉及的另一个维度是“品牌”,不止于“产品”。相对而言,购买“大牌”通常不是重度刚需,而通过“自营”“官方运营”等方式,“保真”基本可以保障。另外,丁科技网观察到,近年来明显出现的一个趋向是,在商品品质得以保障、消费者更趋理性的前提下,除了技术含量较高的商品、结构较为复杂的大件商品,以及奢侈品外,出现了品牌失效、白牌兴起的状况。

  最后看“效率”。物流业近年来整体发展迅猛,相比此前几年,在配送效率上有明显提升,一定程度上来看,各平台选择的配送服务的效率的差异有所缩小。另外,根据丁科技网了解,在相当一部分商品上,用户对于配送效率的需求并不严苛,如果是急需,更倾向于即时配送平台或者线下购买。

  所以,回归“价格”,本质上就是在回归当下用户的更突出需求,也是回归现阶段电商平台竞争的重点,就像京东刘强东提到的,零售业务的客户体验有三个要素:价格、品质和服务,低价是“1”,品质和服务是两个“0”,失去了低价优势,其他一切所谓的竞争优势都会归零。

  在丁科技网看来,当电商板块整体流露回归“低价时间”的趋向,当没有一个平台不以“低价”为重点,后续的竞争应该会聚焦服务提升。就像拼多多,在持之以恒打造低价优势的同时,也在通过包括“仅退款”在内的服务留存客户。


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