【蓝科技综述】快手最近的日子并不好过。

近日，根据脉脉网友爆料，快手裁员30%，国际业务裁员已经开始。对此，快手并没有给出回应。

一波未平一波又起。裁员风波还在蔓延的同时，快手又因平台上主播卖假货深陷舆论中心。

知名打假人王海向浙江桐乡市场监督管理局实名举报快手电商“周周”轻奢高端服饰、有赞网店“周周”原创轻奢定制涉嫌生产、销售假冒LV、香奈儿、爱马仕等十余种奢侈品商品，法获利或达8千万以上。

这不是快手第一次遭遇卖假货的质疑。今年以来，快手的股价一路下挫，年内市值蒸发上超万亿港币，快手到底怎么了？

卖假货屡禁不止

去年11月，“辛巴直播带货假燕窝”事件就引起了广泛的社会关注。

职业打假人王海发布了一份检测报告，直指快手主播辛巴的辛选直播间所售即食燕窝产品为“糖水”。该事件被广州市场监督管理部门介入调查，并对辛巴以及其背后公司分别作出90万元和200万元的行政处罚。

然而，风波过后，辛巴本人又开始活跃起来。虽然复出后遭到了不少批评，不过支持者也不在少数，依旧混得风生水起。

今年上半年，又一个千万级的主播被网友扒出卖“假货”，遭到严厉的重罚。

本次售假事件中，主播由辛巴转变为二驴，假货产品也由燕窝变成了手机，随着卖假货的事情开始不断发酵，人民日报率先点评批评。

官媒指出，快手主播售卖的手机是“山寨机”，投机取巧的行为让人失望透顶，并且直言欺骗消费者不是一句道歉就行的，卖假货的还能赚大钱，真应该好好管管了。

这背后暴露了平台方丢失的监督职责。长达二十年的电商平台发展至今，算法能精准的捕捉个人喜恶，然而却还是无法破解假货的难题。

有观点认为，快手不仅为辛巴团队提供了经营场所，也在一定程度上为商品质量做了背书。尤其在鼓吹公域流量的今天，辛巴的成功不单单是靠团队的声势，更是靠快手的流量扶持与推荐机制。在对辛巴真假不明的情况下大力倾斜资源，从这一点来看，快手也难辞其咎。

电商业务正在掉队

曾经，“平民化”成为了快手最为特色的标签，也让它拥有了粘性极强的“老铁”拥趸。

在老铁们的加持之下，快手早些年就开始了向电商的进化。2018年6、7月份，快手第一次把电商的功能向公众开放，推出了“小黄车”。

几个月之后，一位叫散打哥的快手红人通过电商直播卖出1.6个亿。在2018年的时候，这绝对是个天文数字。这是直播电商的首次出圈，让大家第一次感受到了直播电商的势能。

后来快手又发现了做电商的重要优势。除了在于消费端的一呼百应，老铁们愿意购买主播们售卖的产品之外，还在于供给端的广泛货源，快手的老铁户里有大量的源头货、源头工厂、源头的批发市场或者是源头的果园、农产品的卖家。

2020年9月16日，快手宣布2020年8月快手电商订单量超5亿单，快手电商日活已经突破1亿。在过去的12个月，快手电商累计订单总量仅次于淘宝天猫、京东、拼多多等电商平台，成为电商行业第四极，并且仍在快速增长。

快手的直播带货如火如荼，一方面能让人们在娱乐中购物，但另一方面，观众们通过镜头看到的货不一定真实，平台如何严格把控，拒绝假货出售，这是值得深思的问题。

从辛巴的“燕窝事件”在到二驴的“假朵唯”手机，快手头部主播在品控方面纷纷翻车，这或许成为了快手直播电商的最大挑战。

电商业务是快手业务最为倚重的。根据快手二季度财报，快手营收362亿元，净亏损648亿元，调整后净亏损96.9亿元，线上营销服务为快手第一大收入来源，二季度较去年同期的39亿元劲增156.2%至100亿元，占总收入的52.1%，连续两个季度对总收入贡献过半。

在今年双十一之前，快手将今年的电商GMV目标从原来的7500亿至8000亿元下调至6500 亿元，与抖音电商10000亿元目标的差距越来越大。

当快手埋头解决辛巴等大主播分庭抗礼的问题之时，抖音悄然赶超，淘宝直播的“薇李”也一次又一次的刷新记录。

根据快手三季报披露的数据，前三季度电商GMV为4397.45亿元，完成了全年目标的67.65%。

快手电商业务正在“掉队”，能否完成年度GMV目标，仍存在不确定性。

快手失去光环

遭卖假货质疑、电商业务面临压力，只是快手困境的冰山一角。

今年2月在港上市后，快手的股价整体呈一路下行之势，从2月5日的开盘价338港元/股，跌落至12月9日收盘的85.75港元/股。以此计算，快手上市以来的股价跌幅达到了74.63%，年内蒸发上万亿港币。

从不久之前公布的第三季度报里，也能看到快手的一丝焦虑。

财报显示，2021年第三季度营收204.93亿元，同比增长33.4%。但另一方面，相较于二季度经调整亏损净额47.70亿元，三季度经调整亏损净额略微提高至48.22亿元。如果同比看，亏损额的扩大幅度有些惊人，为401.1%。

前三季度总的来看，快手的亏损高达219亿元。此外，第三季度，快手的毛利率同比有所下降，从2020年同期的43.1%降至41.5%。

具体来看，影响快手毛利率降低的主要原因之一是各种成本的增加。2021年第三季度，快手的销售成本由2020年同期的87亿元，增加了37.1%到今年的120亿元，其中增幅比较明显的就包括雇员福利开支。

除了股价遭遇过山车般的表现，市场上关于快手的争议也越来越多。快手最应该做的，或许便是保护好自己赖以生存的内容生态。

在流量红利逐渐见顶的当下，快手和抖音用户画像越来越重叠已经是确定的趋势。在存量市场中如何争夺新客户，讲出新的资本故事，还需要快手尽快打算。2018年抖音月活跃用户超过快手，此后在用户数量上一直保持领先地位，成为了快手最为恐惧的敌人。

从短视频双子星到如今被舆论看空，快手在短时间内快速经历着风评的冷暖变化。内忧外患之下，快手要如何走出泥潭？留给宿华解决问题的时间或许有限。

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