今年五一期间，家电行业迎来一波消费小高峰。根据苏宁易购发布的《五一消费大数据》显示，5.1-5.5日期间，苏宁易购线下门店客流同比增长212%，苏宁家乐福到店客流及成交额均创新高；线上也不甘示弱，苏宁易购中华特色订单量同比增长55%；以旧换新的成绩更是喜人，订单量同比增长150%。

值得注意的是，苏宁易购高端家电消费同比增长176%，县镇、农村市场家电订单同比增长2倍以上；家装建材销量同比增长267%，其中智能马桶、智能晾衣架、智能灯具等家装产品持续走热，销量同比增长187%。

苏宁五一迎来家电行业小高峰并非个案，透过现象看本质，可以发现三个共性问题。

一是实体店在家电消费中起到场景体验的作用愈发明显。

电商与实体店并非是完全对立与矛盾的。在一些大件物品中，比如家电，能起到很好的场景体验作用，这是线上销售不具备的优势。尤其是高端家电，消费者更愿意通过实体店体验，然后做出购买决策。

成立于2017年的苏宁零售云店以“供应链+门店+社交电商”的创新模式抢占下沉市场。根据计划，2021年苏宁零售云门店将达到12000家。

作为中国家电第一渠道商，以家电3C为主的苏宁零售云店发展迅猛，成为中国家电行业中一股重要的力量。尤其是在渠道下沉、针对县镇市场，苏宁零售云店具有绝对的优势。

资本市场的嗅觉是最灵敏的，对苏宁零售云模式予以首肯。4月12日，苏宁易购零售云宣布完成A轮融资，CPE及安达富基金参与投资，这是市场对苏宁零售云模式最好的态度。

二是家电家装相互作用迎来爆发式增长，家电进入存量换新期。

随着家电下乡成为过去时，中国家电市场进入存量换新升级期。苏宁作为家电第一销售渠道，以家装作为入口，与家电相互作用。

尤其是双品网购节的活动加持，苏宁家电家装市场迎来爆发式增长。数据显示，五一期间，以旧换新订单量增长150%，其中，手机、空调、冰洗等品类换新订单量最高。换新订单量top10地区分别为上海、北京、广州、深圳、杭州、成都、无锡、武汉、重庆、苏州。

三是“家电+家居出新路径。

依托于O2O模式，以及家电第一渠道商作为背书，2021年苏宁零售云携手头部家居品牌，全力发展“家电+家居”合作店。

这种模式将打破家电3C的单一品类，而是融合家居头部品牌，共同为消费者提供一站式服务和解决全案。比如苏宁零售云与芝华仕家、顾家、箭牌等知名家居品牌合作，解决用户在购买家电时与家居整体的适配性。

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