“疫情之下，他们：瓜果蔬菜烂在仓库，30万斤库存滞销。而他们：利用社交裂变，1个月卖出60万斤洋葱。”

“疫情之下，他们：20万广告费带来200个顾客，买1次就走。而他们：零成本吸纳10万会员，买10次还想买……”

【蓝科技讯】谈及今年疫情对各行各业商家的影响，可谓刻骨铭心！知乎一个“疫情持久战下，实体店到底该怎么办”话题也迅速攀升热搜榜，引发众多网友的关注。然而，同一时间，一组关于商家“上线”互联网化营收暴涨的劲爆消息，让人感到兴趣与新奇。这群“有赞商家”具备什么样的魔力能在如何困境下逆势增长？

一.从线下到线上

事实上，

线上是一个必然的动作。然而在过去，线下商家对线上转型或许未必迫切，但是疫情变成了一个催化剂，拥抱线上变成了一个生存的底线。线上化究竟能为商家带来什么呢？我们可以看到有赞此前公布2020年一季度财报，有赞服务的商家的GMV达到208亿元，同比增长119%。

即便是处在疫情震中的湖北地区，线上化也带来了很大的收益，湖北知名美妆连锁“金梦妆”，疫情期间调动导购员在家直播，一天播12小时，仅爱逛情人节活动期间，直播间累计引流10万人次，浏览次数更是超过30万，总销售额超88万，仅三天就达到线下销售额的95%，让“金梦妆”把上半年没完成的KPI，有希望追回来，努力“从‘坑’里爬出来。

这样的例子比比皆是，通过直播和社区团购方式，线下商家积极自救，而未来的零售业态也悄然发生改变。

二．从网红直播到品牌自播

直播今年可谓炙手可热，如果用直播的主角——主播来分类，你会发现直播有两类，一类主播是明星、网红，这种的代表人物有陈赫，李佳琪等。另一类直播是企业自己，老板、员工披挂上阵直播，这种情况的代表有董明珠和雅戈尔等。

雅戈尔从2月份启动全员销售，同时快速组建起一支直播团队，保持“一周一播”的频率，甚至把直播间搬进雅戈尔动物园，让动物们充当“带货明星”，三场直播拿下2500万销售额。其中背后最大的“功臣”就是有赞在微信直播上为商家提供的直播小程序组件。

笔者将企业自己做的直播称之为“自播”，相比KOL主播，这种自播堪称是私域直播。自播比明星网红更懂自己的产品，他们对产品的研发、卖点娓娓道来,效果也是有目共睹。

三.从流量到留量

自播这种私域直播形式，可以带来私域流量运营，可以说是“留量”。注意，不是“流量”，而是“留量”。

公域直播，看起来很热闹，其实很难形成客户沉淀。而私域直播则不同，直播的结束反而是营销的开始。拿有赞的爱逛直播来说，就有观看送券、评论送券、点赞送券、关注送券、购买抽奖、限时秒杀、多人拼团、限时折扣、分享有礼等工具，可以帮助商家将直播用户沉淀为私域流量。

“求增量”还是“保存量”。有的商家选择前者，而疫情之下很多有赞商家选择后者：保存量。例如，一家叫泽宇的教育团队只有18个人，却服务了15000多个用户，每月进账过百万，靠的就是“留量”营销思维。通过种子流量冷启动，迅速沉淀下来自己的数字资产（留量用户），然后利益激励运营产生老带新、转介绍的新流量获取，二次沉淀数字资产，就这样循环不断滚雪球增长沉淀。

白鸦曾说过：“单客的价值是我们认为未来最重要追逐的，商家追求增长，不能只追求绝对的粉丝数量增长，而是要关注每个新粉丝能不能转化成消费者，能不能复购，能不能购买更多的商品，甚至能不能帮你做推荐，这就是单客经济的逻辑。”

 线下到线上，直播到自播，流量到留量，或许你听的云里雾里，但是有个机会让你大快朵颐，疫情之下逆势增长的商家们分享的干货，从导购分销+直播新模式企业发展之路讨论、连锁会员暴增秘密解读、困境逆袭业务增长120%全链路复盘，到实体店新物种的“校长”交流。这些尽在6月15日有赞MENLO发布会，该次直播采用线上直播方式，你完全可以足不出户即可获取干货。